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Las características de habitaciones son una funcionalidad de Novohit que utilizadas durante la operación ayudan a mejorar el servicio a huéspedes y facilita el trabajo del personal de Recepción. Las características de habitaciones se pueden utilizar para encontrar las habitaciones con una u otra característica. CONTROL DE HABITACIONES En el contr...
El lunes 21 de enero del 2019 Edicom nos confirmó oficialmente que comenzaron a emitir CFDI con el 8% de IVA en la Región Fronteriza Norte de México. Aunque la noticia el SAT la publicó el 7 de enero en una versión previa de las reglas que regulaba la aplicación del Decreto que considera un estímulo para la reducción del IVA al 50%, los PAC, (Prov...
VALIDO SOLO PARA MÉXICO -CFDI Para emitir el CFDI desde cuentas por cobrar a partir de los folios del modulo de Front realizar los siguientes pasos: * Ingresar en ADMINISTRACIÓN →CUENTAS POR COBRAR→ FACTURACIÓN DE FOLIOS. * En la ventana Busca Documentos por cobrar Registrados y/o emitidos * Capturar nombre del cliente del que se genera...
Para efectuar modificaciones a los enlaces de los Puntos de Ventas con las cuentas contables. Se efectua realizando las siguientes acciones: * Ingresar en Configuraciones→Configuración Back Office→Configuración Contabilidad→Enlaces de Módulos y Contabilidad * En la ventana Busca Datos de Enlace de los Módulos con Código Contable : * En el...
Para crear un impuesto en novohit debera realizar los siguientes pasos: CREAR EL IMPUESTO -------------------------   Para ello debe dirigirse a: CONFIGURACIONES → CONFIGURACIÓN FRONT OFFICE → CAJA → IMPUESTO DE FACTURACIÓN En la ventana "IMPUESTOS DEFINIDOS FRONT VINCULADO IMPUESTOS DEL BACK" deberá crear el impuesto indicando el % que in...
Para que los nuestros clientes puedan ver los estados de cuenta en USD deben seleccionar la bandera "americana/Británica" Previamente a esto hay que configurar el siguiente parámetro en : ADMIN → DEFINE CONTROL OPERACIONES Y PROCESOS → PARÁMETROS DEL SISTEMA FRONT BACK → PARÁMETROS DE OPERACIÓN VALORES Buscar el parámetro "Csh_Inv_Language" y c...
Software cliente de VPN Este software ha sido utilizado con éxito anteriormente, se recomienda su uso. SSLVPNClient-v2.0.10
En el proceso de facturación en el Front, al momento de emitir/timbrar una factura (CFDI) el usuario no da ckick en el boton "si" sucede lo siguiente: * En este casos el CFDI ya quedó timbrado con estatus "vigente" y en caso de no presionar el botón de "Factura OK" la cuenta quedará sin dar checkout, es decir abierta. * Si el usuario no re...
Admin > Define Control de Operaciones y Procesos > Parametros Modulo Spaces > Define Tipo de Operaciones en Areas Referencia publica: https://help.novohit.com/helpdesk/staff/index.php?/Knowledgebase/ViewKnowledgebase/Article/26/5
novohit(R) Chile solo genera cargos de iva en operaciones realizadas por los usuarios. Se explica el procedimiento para el cálculo del iva y alguna situación que se puede derivar por operación incorrecta: 1.- El iva de los cargos de una cuenta se generan cada vez que un usuario entra a la opción de "Control de cuentas" y selecciona la hab de la c...
Para unificar reservas de hotel a reservas de salones, se debe solicitar al equipo de novohit la integración de esta opción. Dentro de una reserva de Space Management (la app de reserva de espacios), en el encabezado encontrara la opción encontrara una opción (con el lapicito) para código de Reserva de Hotel. También solicita el código de reserva ...
Si la Reserva está anulada ya no se puede reactivar por que su fecha de llegada fue de días anteriores. Lo que pueden hacer con este anticipo es aplicar una devolución del anticipo en la reserva y posteriormente aplicar la misma cantidad como abono en la cuenta que corresponda, de esta manera se balancean los ingresos y egresos a efectos de movim...
FECHA LIMITE Cantidad de días antes de la llegada para asignar la Fecha de vencimiento (Fecha límite para garantizar o modificar una reserva). La reservación deberá ser garantizada de lo contrario el sistema la cancelará de acuerdo a las políticas de reservación de cada hotel (En el campo de expiración de la reserva de no ser garantizada el ícon...
FECHA VERIFICACIÓN Fecha en la que podrán verificar que reservaciones están garantizadas y cuáles no. Se activa el campo de "Expiración" de cada reserva (cuando está amarillo puede realizar modificacón dentro de ella). Esto le permite al departamento de reservación llamar o mandar un correo electrónico a los clientes para garantizar sus reserv...
Sabiendo que los costos en la Recetas: Representan sólo un parámetro de referencia para la toma de decisiones, sobre todo en los precios de venta y políticas de descuento. La determinación de un costo de fabricación debe permitir entre otras cosas, lo siguiente: - Fijar con certeza precios de venta. - Conocer su margen de comercialización. - S...
POS automatic printers are slow or take several minutes to print. This is a common issue of the Windows PC with Spooler when there is high demand. novohit Server manages fast printing, but the PC is usually a bottle neck. PLEASE FOLLOW THIS RECOMMENDATIONS Change the Spooler management in Windows by disabling the spooler. This way printer co...
Si desea imprimir la Ficha de registro de un pasajero agrego mas de un huesped a una reserva y desea verificar que se asocio en reserva debe dirigirse a : FRONT OFFICE -> RECEPCIN -> REPORTES -> IMPRIME FICHA DE REGISTRO Colocar código de reserva en reporte y solicitar \"MOSTRAR\" * Si no ingresa en el reporte el código de reserva la fi...
Buenas tardes, Algunas de las ventajas de tener Spaces Management en su hotel: * CONTROL DE ESPACIOS: Puede tener el control de espacios y áreas que se encuentren en su hotel, cargando todos los espacios para verificar su disponibilidad y así tener las opciones para cerrar una venta de un Evento según su operativa. * AUTOMATIZACIÓN EN EL PR...
El procedimiento para conciliar o encontrar la DIFERENCIA ENTRE EL IMPORTE CARGADO EN LA PÓLIZA AUTOMÁTICA DEL FRONT OFFICE POR LA FORMA DE PAGO "CRÉDITO" Y EL IMPORTE ABONADO por los movimientos de folios del modulo de CUENTAS POR PAGAR: * Entrar a la póliza automática del front Administración=>Contabilidad General=>Registro de asientos conta...
Cuando se aplica por primera vez un depósito en una reserva solo aparece disponible el tipo de movimiento "Captura". La opción de "Devolución" está disponible automáticamente cuando ya existe un movimiento de depósito previamente capturado sobre el cual hacer la devolución.
El menú de "Allotment por Agencia/Empresa" NO está operativo para Novohit, este menú esta activo sólo para su uso y manejo en el motor de reservaciones hotelRSV., por lo tanto, no está Activo para entregar información de carga y resultados asociados a los allotment para agencias empresas cargados en Novohit. Puede verificar las habitaciones reserva...
Para realizar un registro sin reserva debe realizar los pasos siguientes: Debe dirigirse a FRONT OFFICE-> RECEPCIÓN-> REGISTRAR HUÉSPED En la Sección "Registro Sin Reserva" selecciona la cantidad de noches de la estadía y luego botón continuar En la sección "Selección de Tarifas" seleccione la "Agencia" y "Tipo Tarifa" , busca tarifa y luego de...
La agencia asociada a una reserva que maneja sus tarifas en dolares al momento de hacer la acreditación del anticipo en su cuenta durante el checkin en Novohit lo convertirá automáticamente a Pesos Chilenos con el tipo de cambio vigente, de igual manera al realizar el cargo de renta automático durante la auditoría nocturna convertirá las tarifas de...
TIPO CAMBIO DIARIO DIVISAS ------------------------- Esta aplicación controla los tipos de cambio diarios que se aplican en diferentes áreas del hotel y en el motor de reservaciones hotelRSV. El tipo de cambio que se aplica a las tarifas en moneda extranjera para convertirlas a moneda nacional y el tipo de cambio que se aplica a los movimientos...
CUANDO INGRESAN UN GRUPO CON DIFERENTES FECHAS DE INGRESO El rooming list siempre queda asociado a una reserva. Cuando alguna de las habitaciones de una reserva ingresa al hotel. la reserva ya no puede ser modificada y por ese motivo no aparece el icono para modificar el rooming list ni el de modificar paquetes. Cuando ingresó la primera habita...
PRIMERO TOMAR RESERVA: Front Office-> Reservaciones -> Registrar reserva Bloquear en sistema por tipo de habitación confirmadas (mientras no tenga el rooming list es recomendable crear el nombre del grupo en el huésped) Una vez llegado el rooming debe dirirge a ingresarlo a la reserva en: Front Office-> Reservaciones -> Buscar Reser...
Este reporte muestra la información de cada huésped ingresado en el sistema Puede emitirlo por resevas de habitaciones, de salones y de estadías. Para ello debe dirigirse a: FRONT OFFICE → RECEPCIÓN → REPORTES → Histórico de Huéspedes Encontrará diferentes filtros para generar la información: FECHA DESDE: debe indicar la fecha que desee co...
Cuando un cliente tiene dificultad para confirmar su reserva con pago Tarjeta de Crédito desde la Web App se genera más de un código de reserva en novohit pero mismo código de reserva de hotelRSV. Debe considerar la reserva "Aceptada" ya que sistema no anula reservas, sólo se pueden anular manualmente. Puede verificar las veces que intentó real...
novohit maneja el control de la disponibilidad en base a tipos de habitaciones y la preasignación del numero de habitación especifica que utilizará la reserva es una actividad opcional que pueden realizar en el área de recepción o quien tenga autorización para ello. Esta preasignación de habitaciones a una reserva se puede realizar desde el mismo...
hotelRSV and Novohit have implemented Extended Validation Security Seal since 2009, providing the maximum level of encryption security in the E-commerce industry and 1.75 Million US Dollars insurance protection for purchases online against fraud. This seal certifies that every single transaction is encrypted at 2048 bits using the latest encrypti...
Opción instalada en: Front Office-->Caja Recepcion-->Cambios de Divisas Operación: 1.- Deben seleccionar el tipo de moneda que se desea cambiar. Actualmente están configuradas "Dolares Americanos" y "Euros", si desean agregar otros tipos de moneda deben indicarnos cuáles para configurarlos. El tipo de moneda "Dolares Americanos" estará selecc...
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