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Los hoteles puede mantener una ventaja competitiva elevada en el dinámico mercado del turismo. Para esto, Novohit® y SiteMinder™ han unido sus tecnologías, ofreciendo a nuestros clientes una potente herramienta para la gestión del inventari...
El menú de "Allotment por Agencia/Empresa" NO está operativo para Novohit, este menú esta activo sólo para su uso y manejo en el motor de reservaciones hotelRSV., por lo tanto, no está Activo para entregar información de carga y resultados ...
Para realizar la búsqueda de un DTE emitido en Front Office se realiza las siguientes acciones: 1.- Ingresar en Reimpresión de Facturas: Front Office → Caja Recepción → Reimpresión de facturas 2.- Realizar una búsqueda en la sección Fil...
novohit(R) Chile solo genera cargos de iva en operaciones realizadas por los usuarios. Se explica el procedimiento para el cálculo del iva y alguna situación que se puede derivar por operación incorrecta: 1.- El iva de los cargos de una c...
Opción instalada en: Front Office-->Caja Recepcion-->Cambios de Divisas Operación: 1.- Deben seleccionar el tipo de moneda que se desea cambiar. Actualmente están configuradas "Dolares Americanos" y "Euros", si desean agregar otros ti...
Las características de habitaciones son una funcionalidad de Novohit que utilizadas durante la operación ayudan a mejorar el servicio a huéspedes y facilita el trabajo del personal de Recepción. Las características de habitaciones se pueden...
PRIMERO TOMAR RESERVA: Front Office-> Reservaciones -> Registrar reserva Bloquear en sistema por tipo de habitación confirmadas (mientras no tenga el rooming list es recomendable crear el nombre del grupo en el huésped) Una vez...
novohit maneja el control de la disponibilidad en base a tipos de habitaciones y la preasignación del numero de habitación especifica que utilizará la reserva es una actividad opcional que pueden realizar en el área de recepción o quien ten...
Para crear un impuesto en novohit debera realizar los siguientes pasos: CREAR EL IMPUESTO -------------------------   Para ello debe dirigirse a: CONFIGURACIONES → CONFIGURACIÓN FRONT OFFICE → CAJA → IMPUESTO DE FACTURACIÓN En la v...
Sabiendo que los costos en la Recetas: Representan sólo un parámetro de referencia para la toma de decisiones, sobre todo en los precios de venta y políticas de descuento. La determinación de un costo de fabricación debe permitir entre ot...
Si la Reserva está anulada ya no se puede reactivar por que su fecha de llegada fue de días anteriores. Lo que pueden hacer con este anticipo es aplicar una devolución del anticipo en la reserva y posteriormente aplicar la misma cantidad ...
El procedimiento para conciliar o encontrar la DIFERENCIA ENTRE EL IMPORTE CARGADO EN LA PÓLIZA AUTOMÁTICA DEL FRONT OFFICE POR LA FORMA DE PAGO "CRÉDITO" Y EL IMPORTE ABONADO por los movimientos de folios del modulo de CUENTAS POR PAGAR: ...
Para que los nuestros clientes puedan ver los estados de cuenta en USD deben seleccionar la bandera "americana/Británica" Previamente a esto hay que configurar el siguiente parámetro en : ADMIN → DEFINE CONTROL OPERACIONES Y PROCESOS → PA...
hotelRSV and Novohit have implemented Extended Validation Security Seal since 2009, providing the maximum level of encryption security in the E-commerce industry and 1.75 Million US Dollars insurance protection for purchases online against ...
VALIDO SOLO PARA MÉXICO -CFDI Para emitir el CFDI desde cuentas por cobrar a partir de los folios del modulo de Front realizar los siguientes pasos: * Ingresar en ADMINISTRACIÓN →CUENTAS POR COBRAR→ FACTURACIÓN DE FOLIOS. * En la ve...
FECHA LIMITE Cantidad de días antes de la llegada para asignar la Fecha de vencimiento (Fecha límite para garantizar o modificar una reserva). La reservación deberá ser garantizada de lo contrario el sistema la cancelará de acuerdo a las...
FECHA VERIFICACIÓN Fecha en la que podrán verificar que reservaciones están garantizadas y cuáles no. Se activa el campo de "Expiración" de cada reserva (cuando está amarillo puede realizar modificacón dentro de ella). Esto le permite ...
Admin > Define Control de Operaciones y Procesos > Parametros Modulo Spaces > Define Tipo de Operaciones en Areas Referencia publica: https://help.novohit.com/helpdesk/staff/index.php?/Knowledgebase/ViewKnowledgebase/Article/26/5
Si desea imprimir la Ficha de registro de un pasajero agrego mas de un huesped a una reserva y desea verificar que se asocio en reserva debe dirigirse a : FRONT OFFICE -> RECEPCIN -> REPORTES -> IMPRIME FICHA DE REGISTRO Colocar có...
TIPO CAMBIO DIARIO DIVISAS ------------------------- Esta aplicación controla los tipos de cambio diarios que se aplican en diferentes áreas del hotel y en el motor de reservaciones hotelRSV. El tipo de cambio que se aplica a las tarifa...
Cuando un cliente tiene dificultad para confirmar su reserva con pago Tarjeta de Crédito desde la Web App se genera más de un código de reserva en novohit pero mismo código de reserva de hotelRSV. Debe considerar la reserva "Aceptada" ya ...
Para efectuar modificaciones a los enlaces de los Puntos de Ventas con las cuentas contables. Se efectua realizando las siguientes acciones: * Ingresar en Configuraciones→Configuración Back Office→Configuración Contabilidad→Enlaces de M...
A continuación un listado de Tipos de Documentos Tributarios Electrónicos DTE y sus respectivos códigos en el Servicio de Impuestos Internos SII: * Factura electrónica: 33 * Factura no afecta o exenta electrónica: 34 * Boleta electr...
Para realizar un registro sin reserva debe realizar los pasos siguientes: Debe dirigirse a FRONT OFFICE-> RECEPCIÓN-> REGISTRAR HUÉSPED En la Sección "Registro Sin Reserva" selecciona la cantidad de noches de la estadía y luego botón con...
Este reporte muestra la información de cada huésped ingresado en el sistema Puede emitirlo por resevas de habitaciones, de salones y de estadías. Para ello debe dirigirse a: FRONT OFFICE → RECEPCIÓN → REPORTES → Histórico de Huéspedes...
Para unificar reservas de hotel a reservas de salones, se debe solicitar al equipo de novohit la integración de esta opción. Dentro de una reserva de Space Management (la app de reserva de espacios), en el encabezado encontrara la opción e...
CUANDO INGRESAN UN GRUPO CON DIFERENTES FECHAS DE INGRESO El rooming list siempre queda asociado a una reserva. Cuando alguna de las habitaciones de una reserva ingresa al hotel. la reserva ya no puede ser modificada y por ese motivo no a...
En el proceso de facturación en el Front, al momento de emitir/timbrar una factura (CFDI) el usuario no da ckick en el boton "si" sucede lo siguiente: * En este casos el CFDI ya quedó timbrado con estatus "vigente" y en caso de no pr...
POS automatic printers are slow or take several minutes to print. This is a common issue of the Windows PC with Spooler when there is high demand. novohit Server manages fast printing, but the PC is usually a bottle neck. PLEASE FOLLO...
Software cliente de VPN Este software ha sido utilizado con éxito anteriormente, se recomienda su uso. SSLVPNClient-v2.0.10
La agencia asociada a una reserva que maneja sus tarifas en dólares al momento de hacer la acreditación del anticipo en su cuenta durante el checkin en Novohit lo convertirá automáticamente a Pesos Chilenos con el tipo de cambio vigente, de...
Cuando se aplica por primera vez un depósito en una reserva solo aparece disponible el tipo de movimiento "Captura". La opción de "Devolución" está disponible automáticamente cuando ya existe un movimiento de depósito previamente capturad...
Buenas tardes, Algunas de las ventajas de tener Spaces Management en su hotel: * CONTROL DE ESPACIOS: Puede tener el control de espacios y áreas que se encuentren en su hotel, cargando todos los espacios para verificar su disponibilid...
El lunes 21 de enero del 2019 Edicom nos confirmó oficialmente que comenzaron a emitir CFDI con el 8% de IVA en la Región Fronteriza Norte de México. Aunque la noticia el SAT la publicó el 7 de enero en una versión previa de las reglas que...
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