Knowledgebase : Novohit Español
Los hoteles puede mantener una ventaja competitiva elevada en el dinámico mercado del turismo. Para esto, Novohit® y SiteMinder™ han unido sus tecnologías, ofreciendo a nuestros clientes una potente herramienta para la gestión del inventario de habitaciones desde el módulo de Front Office de Novohit PMS, esta solución se integra con Novohit Front O...
Novohit es un ERP que tiene todos sus módulos operativos integrados al administrativos y el proceso para emitir las Facturas y Boletas Electrónicas, se realiza SIN la Intervención de Terceros para evitar la exportación o re-escritura de los datos de facturación, incluyendo además: * Facturación directa desde los módulos de Punto de Venta y Cuenta...
Novohit Smart Reviews: invitación que se envía automáticamente a las X horas (configurable por el hotel) para que el huésped responda un cuestionario diseñado por el hotel en el idioma del huésped y desde cualquier dispositivo. Gracias a nuestro algoritmo Smart Review, si la encuesta es positiva, al final el huésped se le invita a compartir en re...
Bienvenido a _Novohit FCI WebCheckin_, la nueva funcionalidad Web móvil de Novohit que le permite a sus huéspedes hacer Web check-in en linea desde su móvil o PC desde cualquier parte el día antes de su llegada. Todo sin descargar ninguna App! Beneficios de _Novohit FCI Web Check-In:_ * El huésped y el hotel ahorran tiempo (hasta 15 minutos p...
EN MAC OS X Para ver reportes con Drill down en Mac, requiere configurar su navegador para que se abran los PDF automáticamente con Acrobat Reader o Acrobat DC. Esto lo puede configurar con cualquier navegador (Chrome, Safari, Firefox), pero nosotros recomendamos Firefox o Safari. FIREFOX PARA MAC * Asegúrese de tener instalado Acrobat Reader...
Las características de habitaciones son una funcionalidad de Novohit que utilizadas durante la operación ayudan a mejorar el servicio a huéspedes y facilita el trabajo del personal de Recepción. Las características de habitaciones se pueden utilizar para encontrar las habitaciones con una u otra característica. CONTROL DE HABITACIONES En el contr...
En cada punto de venta tiene la opción de cargar sus cuentas a cupón hotel a través de la forma de pago parametrizada. A.-Por lo general la Formas de pago de los Puntos de Ventas utilizada es Habitación la que se utiliza para enviar las cuentas de los puntos de ventas al Front. En el reporte Formas de Pago -Detalle en la columna Factura muestra ...
El lunes 21 de enero del 2019 Edicom nos confirmó oficialmente que comenzaron a emitir CFDI con el 8% de IVA en la Región Fronteriza Norte de México. Aunque la noticia el SAT la publicó el 7 de enero en una versión previa de las reglas que regulaba la aplicación del Decreto que considera un estímulo para la reducción del IVA al 50%, los PAC, (Prov...
QUE ES UN CORREO TRANSACCIONAL?  Para saber que es un correo transaccional, Ver esta página [https://help.novohit.com/helpdesk/index.php?/Knowledgebase/Article/View/304/0/servicio-de-envio-de-correos-transaccionales-novohit-mailsend] QUE CORREOS TRANSACCIONALES SE GENERAN Y ENVÍAN DESDE NOVOHIT DE FORMA AUTOMÁTICA? * * Facturas Electrónica...
Para PC con Windows o Mac, se recomienda el uso del navegador Firefox ESR para empresas. También puede descargar Firefox Quantum. FIREFOX ESR (RECOMENDADO) Descargue Firefox ESR de aquí [https://www.mozilla.org/en-US/firefox/organizations/] FIREFOX QUANTUM  Firefox Quantum es la versión pública para usuarios finales, puede descargarlo de aquí...
Este servicio les permite conectarse a un servidor dedicado en la "nube" para que puedan seguir trabajando en caso de emergencia mientras se trabaja sobre su servidor local o privado (on premise) . DETALLES CLOUD RECOVERY SERVICES DE NOVOHIT®: * Activar nuestro servidor seguro en la nube. * Instancia de Novohit Cloud. * Transferir datos d...
Para crear un acceso directo en su escritorio o en la barra de acceso directo de Windows, puede descargar el ícono oficial de Novohit según corresponda: Novohit (todas las apps) Novohit POS para restaurante Novohit POS para Retail Instrucciones para cambiar el ícono: https://support.microsoft.com/es-es/kb/973118 [https://support.micro...
La anulación de los Documentos Emitidos sean reales o de pruebas DEBEN ser anulados el día que corresponde ya que de esta forma no tiene ninguna afectación y quedan como documentos anulados. El hacerlo de manera pos-fechada implica la AFECTACIÓN MANUAL a Tablas de Información el que toma muchas horas/hombre el realizar la modificación. Además pued...
Para revisar los movimientos/cargos de una habitación de días anteriores se revisan emitiendo los siguientes reportes: 1.- SALDO EN CUENTA HUÉSPED: Localizar la habitación, la fecha de llegada y salida, dependiendo de la estancia de los pasajeros en la habitación se emitiría nuevamente la sabana de renta. Front→Caja Recepción→Reportes→Saldo en C...
Para hacer cambios a el logo de una o varias empresas/hoteles, cada empresa/hotel debe enviarnos tres archivos con el mismo logo, en un comprimido ZIP con las siguientes dimensiones, formato de imagen y estructura de nombres: LOGO LOGIN NOMBRE ARCHIVO login_hotel_0.gif DIMENSIONES 890 x 180 px LOGO APP NOVOHIT Y LOGO HOTELRSV (APP RES...
REVISAR CORREOS ENVIADOS Para reservaciones, puede verificarlo aquí [https://help.novohit.com/helpdesk/index.php?/Knowledgebase/Article/View/283/0/envio-de-correos-de-confirmacion-de-reservas] Para facturación electrónica, usted puede verificar el estatus de intercambios de correos en Control de DTE Enviados [https://help.novohit.com/helpdesk/in...
Buenas tardes, Algunas de las ventajas de tener Spaces Management en su hotel: * CONTROL DE ESPACIOS: Puede tener el control de espacios y áreas que se encuentren en su hotel, cargando todos los espacios para verificar su disponibilidad y así tener las opciones para cerrar una venta de un Evento según su operativa. * AUTOMATIZACIÓN EN EL PR...
El menú de "Allotment por Agencia/Empresa" NO está operativo para Novohit, este menú esta activo sólo para su uso y manejo en el motor de reservaciones hotelRSV., por lo tanto, no está Activo para entregar información de carga y resultados asociados a los allotment para agencias empresas cargados en Novohit. Puede verificar las habitaciones reserva...
Para realizar un registro sin reserva debe realizar los pasos siguientes: Debe dirigirse a FRONT OFFICE-> RECEPCIÓN-> REGISTRAR HUÉSPED En la Sección "Registro Sin Reserva" selecciona la cantidad de noches de la estadía y luego botón continuar En la sección "Selección de Tarifas" seleccione la "Agencia" y "Tipo Tarifa" , busca tarifa y luego de...
SI AL CORRER LA AUDITORÍA NOCTURNA LE APARECE EL SIGUIENTE MENSAJE: _"LA PÁGINA NO ESTÁ REDIRIGIENDO ADECUADAMENTE _ _Firefox a detectado que el servidor está redirigiendo la solicitud a esta dirección de una manera en la que nunca terminará_ * _Este problema a veces está causado por desactivar o rechazar la recepción de Cookies_" _DEBE: Se...
REQUISITOS GENERALES * Se pedirá NO hacer uso de radio comunicadores y teléfonos móviles que puedan distraer la sesión, es responsabilidad del CLIENTE que el personal no se distraiga con paginas de redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, ÉTCETERA. * Videoproyector y Pantalla de acuerdo al aforo de la sala de reunión. * Servicio de ag...
Si no tiene acceso al sistema, primero verifique que este conectado a la red. Puede entrar a la pagina principal de novohit, pero su usuario no funciona? De ser así, verifique que la dirección de conexión a novohit sea la correcta. Si ambos puntos anteriores son positivos, consulte con su auditor nocturno si la auditoria concluyo con éxito: p...
> Imágen de Ejemplo, HKP Mobile corre en cualquier dispositivo Wi-Fi > y NO requiere celular ni plan de datos. Con HKPMobile by novohit(R) podrá automatizar el trabajo operativo de Ama de Llaves actualizando los estatus de habitaciones sin interfaces complicadas con conmutadores telefónicos y agilizando la operación de este departamento en cuestió...
REQUISITOS TERMINALES CLIENTE (PC DE USUARIO) El siguiente documento contiene detalles técnicos de los equipos recomendados para Novohit.  HARDWARE RECOMENDADO PARA NOVOHIT -------------------------   CARACTERISTICA MINIMO NOTA RAM 8 GB * Para algunos equipos de uso continuo se recomeindan 8GB. * Para equipos con Windows 8 se re...
Novohit Help Desk