Knowledgebase : Novohit Español
Novohit es un ERP que tiene todos sus módulos operativos integrados al administrativos y el proceso para emitir las Facturas y Boletas Electrónicas, se realiza SIN la Intervención de Terceros para evitar la exportación o re-escritura de los...
Los hoteles puede mantener una ventaja competitiva elevada en el dinámico mercado del turismo. Para esto, Novohit® y SiteMinder™ han unido sus tecnologías, ofreciendo a nuestros clientes una potente herramienta para la gestión del inventari...
A partir del 2020, los visores nativos de PDF de los navegadores modernos son 100% compatibles con la funcionalidad de Drill Down sin necesidad de ningún plugin adicional. Firefox ESR [https://support.mozilla.org/es/kb/visualiza-archivos-p...
_Novohit FCI WebCheckin_, es una funcionalidad Web móvil de Novohit que le permite a sus huéspedes hacer Web check-in en linea desde su móvil o PC desde cualquier parte el día antes de su llegada. Todo sin descargar ninguna App!  [Fast Che...
Novohit Smart Reviews: invitación que se envía automáticamente a las X horas (configurable por el hotel) para que el huésped responda un cuestionario diseñado por el hotel en el idioma del huésped y desde cualquier dispositivo. Gracias a ...
Si no tiene acceso al sistema, primero verifique que este conectado a la red. Puede entrar a la pagina principal de novohit, pero su usuario no funciona? De ser así, verifique que la dirección de conexión a novohit sea la correcta. Si...
El menú de "Allotment por Agencia/Empresa" NO está operativo para Novohit, este menú esta activo sólo para su uso y manejo en el motor de reservaciones hotelRSV., por lo tanto, no está Activo para entregar información de carga y resultados ...
La anulación de los Documentos Emitidos sean reales o de pruebas DEBEN ser anulados el día que corresponde ya que de esta forma no tiene ninguna afectación y quedan como documentos anulados. El hacerlo de manera pos-fechada implica la AFEC...
SI AL CORRER LA AUDITORÍA NOCTURNA LE APARECE EL SIGUIENTE MENSAJE: _"LA PÁGINA NO ESTÁ REDIRIGIENDO ADECUADAMENTE _ _Firefox a detectado que el servidor está redirigiendo la solicitud a esta dirección de una manera en la que nunca termi...
Las características de habitaciones son una funcionalidad de Novohit que utilizadas durante la operación ayudan a mejorar el servicio a huéspedes y facilita el trabajo del personal de Recepción. Las características de habitaciones se pueden...
Para PC con Windows o Mac, se recomienda el uso del NAVEGADOR FIREFOX ESR PARA EMPRESAS. También puede descargar Firefox Quantum, pero recomendamos Firefox ESR. FIREFOX ESR  Firefox ESR es la última versión oficial de Firefox para Empresa...
REVISAR CORREOS ENVIADOS Para reservaciones, puede verificarlo aquí [https://help.novohit.com/helpdesk/index.php?/Knowledgebase/Article/View/283/0/envio-de-correos-de-confirmacion-de-reservas] Para facturación electrónica, usted puede ve...
     _Imágen de Ejemplo, HKP Mobile corre en cualquier dispositivo Wi-Fi y NO requiere celular ni plan de datos._ Con HKPMobile by Novohit® podrá automatizar el trabajo operativo de Ama de Llaves actualizando los estatus de habitaciones...
Para crear un acceso directo en su escritorio o en la barra de acceso directo de Windows, puede descargar el ícono oficial de Novohit según corresponda: Novohit (todas las apps) Novohit POS para restaurante Novohit POS para Ret...
QUE ES UN CORREO TRANSACCIONAL?  Para saber que es un correo transaccional en Novohit, Ver esta página [https://help.novohit.com/helpdesk/index.php?/Knowledgebase/Article/View/304/0/servicio-de-envio-de-correos-transaccionales-novohit-mail...
Para hacer cambios a el logo de una o varias empresas/hoteles, cada empresa/hotel debe enviarnos tres archivos con el mismo logo, en un comprimido ZIP con las siguientes dimensiones, formato de imagen y estructura de nombres: LOGO LOGIN ...
Cuando un  movimiento no queda asociado a ningún usuario, es porque el usuario cuando grabó el movimiento llevaba mucho tiempo sin trabajar en el sistema y se liberó su clave. El tiempo máximo permitido de inactividad de un usuario es de 2...
Para realizar un registro sin reserva debe realizar los pasos siguientes: Debe dirigirse a FRONT OFFICE-> RECEPCIÓN-> REGISTRAR HUÉSPED En la Sección "Registro Sin Reserva" selecciona la cantidad de noches de la estadía y luego botón con...
REQUISITOS GENERALES * Se pedirá NO hacer uso de radio comunicadores y teléfonos móviles que puedan distraer la sesión, es responsabilidad del CLIENTE que el personal no se distraiga con paginas de redes sociales como Facebook, Twitter, ...
En cada punto de venta tiene la opción de cargar sus cuentas a cupón hotel a través de la forma de pago parametrizada. A.-Por lo general la Formas de pago de los Puntos de Ventas utilizada es Habitación la que se utiliza para enviar las cu...
Este servicio les permite conectarse a un servidor dedicado en la "nube" para que puedan seguir trabajando en caso de emergencia mientras se trabaja sobre su servidor local o privado (on premise) . DETALLES CLOUD RECOVERY SERVICES DE NOVO...
REQUISITOS TERMINALES CLIENTE (PC DE USUARIO) El siguiente documento contiene detalles técnicos de los equipos recomendados para Novohit.  HARDWARE RECOMENDADO PARA NOVOHIT -------------------------   CARACTERISTICA MINIMO NOTA R...
Buenas tardes, Algunas de las ventajas de tener Spaces Management en su hotel: * CONTROL DE ESPACIOS: Puede tener el control de espacios y áreas que se encuentren en su hotel, cargando todos los espacios para verificar su disponibilid...
Para revisar los movimientos/cargos de una habitación de días anteriores se revisan emitiendo los siguientes reportes: 1.- SALDO EN CUENTA HUÉSPED: Localizar la habitación, la fecha de llegada y salida, dependiendo de la estancia de los ...
El lunes 21 de enero del 2019 Edicom nos confirmó oficialmente que comenzaron a emitir CFDI con el 8% de IVA en la Región Fronteriza Norte de México. Aunque la noticia el SAT la publicó el 7 de enero en una versión previa de las reglas que...