Este documento es una referencia de Convenio de Servicio de Soporte
Operativo, Backups y Actualizaciones (SBA)
[https://help.novohit.com/helpdesk/index.php?/Knowledgebase/Article/View/152]
Con el objetivo de optimizar la asignación de recursos de los
profesionales que atienden todas las solicitudes de nuestros clientes
con base en los criterios d...
Para poder sustentar la calidad del servicio dedicado, las reuniones
solicitadas podrán ser consideradas como consultoría adicional con
cargo por hora hombre, ya que en la mayoría de los casos no están
incluidas en el SLA Servicio de Soporte y Actualizaciones Novohit
[https://help.novohit.com/helpdesk/index.php?/Knowledgebase/Article/View/152/31/sl...
LICENCIA DE USO, SERVICIO DE SOPORTE OPERATIVO Y ACTUALIZACIONES DE
HOTELRSV.
Al activar hotelRSV, EL CLIENTE (El Hotel) tiene derecho a Licencia de
Uso de los módulos "AS IS" y de Soporte Operativo según los
términos a continuacion:
INCLUYE
* Soporte operativo por parte de nuestro equipo multidisciplinario y
certificado para el uso de softwa...
TERMINOS COMERCIALES UNIVERSALES
Hive Technology Inc., proveedora de servicios empresa matriz con
domicilio comercial establecido en 25109 Jefferson Avenue, Suite 320,
Murrieta, California, Estados Unidos de America y sus las filiales,
sucursales o comercializadoras en los diferentes países donde se
comercializa el sistema de software para gestión...
Novohit y hotelRSV forman parte de un software comprensivo de ERP
utilizado por diversas organizaciones alrededor del mundo, lo cual
significa que recibimos una gran cantidad de retroalimentación,
sugerencias y comentarios de todo tipo de clientes.
Desafortunadamente, esto implica tener que decir “no” mucho más
de lo que quisiéramos. De hecho, en...
TÉRMINOS GENERALES
Hive Technology Inc., proveedor de servicios, de aquí en adelante
denominado “HOTELRSV”, como empresa matriz de todas las filiales y
sucursales en los diferentes países donde se comercializa HOTELRSV,
con domicilio comercial establecido en 25109 Jefferson Avenue, Suite
320, Murrieta, California, Estados Unidos de America (o a ve...
Contamos con un documento de nuestra política oficial
[https://help.novohit.com/helpdesk/index.php?/Knowledgebase/Article/View/168/31/politicas-para-solicitudes-de-mejoras-o-nuevas-funcionalidades---sla],
el cual detalla cómo manejamos y seleccionamos las solicitudes de
características. Le sugerimos leer nuestras políticas acerca de
cómo manejamos ...
CONVENIO DE SERVICIO DE SOPORTE OPERATIVO, BACKUPS Y ACTUALIZACIONES
(SBA)
El convenio mensual - anual de Servicio de Soporte, Backups y
Actualizaciones INCLUYE
* Soporte operativo (*) por parte de nuestro equipo
multidisciplinario y certificado para el uso de software Novohit® las
24 horas los 365 días del año según las prioridades definidas ...
Entrar a help.novohit.com Ingresar su usuario (su correo electrónico)
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solicítela.
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sus preguntas antes de contactarnos, use la barra de búsqueda en la
parte superior de la panta...
