Contamos con un documento de nuestra política oficial
[https://help.novohit.com/helpdesk/index.php?/Knowledgebase/Article/View/168/31/politicas-para-solicitudes-de-mejoras-o-nuevas-funcionalidades---sla],
el cual detalla cómo manejamos y se...
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y Contraseña.
La contraseña fue asignada con su gerente. si no la tiene,
solicítela.
PARA CREAR UN NUEVO TICKET:
* Revise las preguntas frecuentes. Tal vez encuent...
Este documento es una referencia de Convenio de Servicio de Soporte
Operativo, Backups y Actualizaciones (SBA)
[https://help.novohit.com/helpdesk/index.php?/Knowledgebase/Article/View/152]
Con el objetivo de optimizar la asignación de rec...
Novohit cuenta con ambientes de test que permiten replicar condiciones
de operación similares a la actual. Dichos ambientes de test son
usados por nuestro Staff de Soporte para revisar casos o solicitudes y
realizar pruebas de nuevas funcio...
Para poder sustentar la calidad del servicio dedicado, las reuniones
solicitadas podrán ser consideradas como consultoría adicional con
cargo por hora hombre, ya que en la mayoría de los casos no están
incluidas en el SLA Servicio de Soport...
Novohit y hotelRSV forman parte de un software comprensivo de ERP
utilizado por diversas organizaciones alrededor del mundo, lo cual
significa que recibimos una gran cantidad de retroalimentación,
sugerencias y comentarios de todo tipo de c...
ESQUEMA DE NEGOCIOS DE NOVOHIT®
El pilar de nuestras propuestas es lo que llamamos una Alianza
Estratégica, misma que intenta dar respuesta a tres interrogantes
básicas que se generan en una inversión para sistematizar una
empresa:
¿QUÉ ...
CONVENIO DE SERVICIO DE SOPORTE OPERATIVO, BACKUPS, ACTUALIZACIONES Y
MONITOREO (SBAM)
El convenio mensual - anual de Servicio de Soporte, Backups y
Actualizaciones INCLUYE
* Soporte operativo (*) por parte de nuestro equipo
multidiscip...
LICENCIA DE USO, SERVICIO DE SOPORTE OPERATIVO Y ACTUALIZACIONES DE
HOTELRSV.
Al activar hotelRSV, EL CLIENTE (El Hotel) tiene derecho a Licencia de
Uso de los módulos "AS IS" y de Soporte Operativo según los
términos a continuacion:
INC...
TÉRMINOS GENERALES
Hive Technology Inc., proveedor de servicios, de aquí en adelante
denominado “HOTELRSV”, como empresa matriz de todas las filiales y
sucursales en los diferentes países donde se comercializa HOTELRSV,
con domicilio comer...
TERMINOS COMERCIALES UNIVERSALES
Hive Technology Inc., proveedora de servicios empresa matriz con
domicilio comercial establecido en 25109 Jefferson Avenue, Suite 320,
Murrieta, California, Estados Unidos de America y sus las filiales,
suc...
