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hotelRSV 3 - What's new - Lo nuevo
Posted on 17 May 2015 08:57 PM

Dear Novohit and hotelRSV Clients.

For the past few months we’ve been thoroughly working in improving one of the most important tools for hotels: Brand-site reservation and marketing platform. As you might have read in recent days in our blog: Hoteliers will now have the same visibility and technology as mayor distributors and OTAs without paying commissions and thus, at a fraction of the cost.

See also: Golden Rule to Increase RevPAR: Convert travelers from expensive channels to your website.

HotelRSV is committed to use ever-evolving technology to lower costs and helping you reach more customers. We will pass these savings to the hotel, so that you can concentrate in delivering the best experience to your guests.

The Latest Tech.

The new hotelRSV is based on the latest language for Web and Cloud Apps: Angular by Google. This technology places hotelRSV in the lead in hotel reservation tech.

hotelRSV Analytics.

hotelrsv analytics dashboard

Last year we’ve launched an alpha version of analytics.novohit.com and the results were incredible, we got amazing insight consumer behavior and now we are taking this further by integrating powerful functionality that will allow hoteliers to track and understand behavior of clients in the hotel’s online platforms.

Splendidus.

We’ve launched our Promo Code Generator (Coupon Generator). You can now create, track and offer  targeted discounted rates to your customers on any channel you prefer: printer media, digital media, social media, news letter. You name it. Since it’s integrated to Call-to-Reservation and One-Click-Launcher, users can reserve faster with less clicks and your marketing/sales team can build targeted campaigns faster.

Follow @hotelRSV on twitter.

Marketing Call to Action.

New Call-to-Reservation (previously known as One-Click-Launcher),  your sales team can create links and buttons with pre-loaded parameters so that your clients have less clicks and taps to get to their reservation.

Multi Language.

We’ve expanded our language pack and will continue to do so. We invite you to translate your content too so that your hotel reaches the global market of travelers.

In-app Advertisement.

Hotels can now promote products and services with our new in-app advertisement module. Thanks to our Call-to-Reservation API integration, your sales team can design succesfull campaigns that take your customers from search to reservation in less clicks.

Social

Last year we launched our Facebook app so hotels could receive reservations from their Facebook Fan Page. Now hotelRSV let's users share their stories when they complete a reservation on any of the hotel's channels. Your customers now become your ambassadors and sponsors by sharing to their friends their experience. Our  technology places a smart RESERVE NOW link on each share, allowing your customer's friends and followers to easily get to the hotel's website.

Multi-channel: hotelRSV takes you to the buyers market.

Hotel owners can have the same visibility of major OTAs at a fraction of the cost since we connect the hotel's available inventory and rates from your IBE to tripadvisor.com, Google and Bing, the three major portals that travelers use to organize and book their travel services. This means that your own channels have access to major channels, something unthinkable until now since only big OTAs and GDS could offer this.

So the anser is yes! We help you sell more rooms at a very low distribution cost. In fact, we don't charge commissions.


Thanks with our global and tech parnternships developed in the past months, you can accept reservations directly from Tripadvisor.com and Facebook.com two of the most important outlets in the globe. Activate these features and get the most out of your reservation platform. New partnerships with major Search Engines coming soon.

And More!

Follow our blog at www.hotelrsv.com/news or our microblogging on Twitter @hotelrsv

Quick Checklist

Go through this checklist with your sales team and Webmaster, it is worth to take some minutes to ensure you are getting the most out of yout Booking Engine.

Website Verifications

  1. Make sure all your webpages contain the hotelrsv.js script. This way your guests can make reservations anywhere. Check our installation guide and if you have any questions, place a ticket on help.novohit.com. hotelRSV has patent pending technology for design. Our reservation apps are shown in the context of your website to keep customers on your site!
  2. Don’t use manually inserted iFrames.
  3. Do not open hotelRSV on a new tab.
  4. Follow the installation instructions and comply with our installation guidelines. Your account may be suspended if your website installation is not compliant with our guidelines.
  5. Verify your Reserve Now buttons and call-to-reservation. Check our Button API.
  6. Add a Call-to-Reservation on your Main Menu, make it easy for your customers to reserve from you!
  7. If you use wordpress, download the plugin.
  8. Make the most out of our API.

 

Extranet (Dashboard) Verifications

  1. Make sure your website’s URL is properly setup on Configurations > Front Office > General > Hotel – Update Information
  2. Since the new update, room pictures should not be 750x150, instead, they should have normal ratio (e.g. 4:3).
  3. Make sure your Room Name and descriptions are properly translated.
  4. We’ve launched the Rates by Number of guests. Make sure you read the manual to see how this works.
  5. Make sure your exchange rates are correct. You can go to Sales > Exchange Rates.
  6. If you accept credit card payments, make sure pre-payments are synced with Novohit, if you are unsure, contact our team at help.novohit.com
  7. Activate TripConnect, you can reach thousands of relevant customers and enjoy the same visibility as OTAs at a fraction of the cost. Still unsure what tripconnect is? Read this article.
  8. Activate Splendidus Promo Code Generator and attract customers to your website by providing exclusive offers.
  9. Give Extranet Access to your corporate partners, they will be able to see only the conveyed rates and reserve online with live confirmation.
  10. Set hotelRSV on auto-pilot, with RevMax and SmartAvail, hotelRSV adjusts the prices of rooms automatically according to the current inventory.

Manuals:

Basic and advanced configuration, installation and setup: Read this Manual.

Activate TripConnect at no extra cost: read this article and this checklist

Novohit Presents: HITEC Hackathon 2015, Austin Texas

hotelRSV by Novohit: Initial Sponsors and Chief Consultants of the first HITEC Hackathon at Austin, Texas, produced by HFTP. Read more about the first Hackathon at the largest hospitality Tradeshow: HITEC official website and hackhitec.org (read the press release here).

hotelRSV by Novohit First Sponsors of 2015 HITEC Hackathon Austin

Estimados clientes de Novohit® y hotelRSV®. Durante meses hemos trabajado en mejorar una de las herramientas de ventas más importantes para su hotel: el motor de reservaciones para sus Canales online. Nuestros clientes tendrán por primera vez en la historia, la misma visibilidad que los distribuidores mayoristas y OTAs sin pagar comisiones. Reduciendo costos de distribución.

Tecnología al día

hotelRSV® está basado en plataforma Cloud Web llamada Angular by Google, lo que coloca nuestra tecnología en lo más nuevo disponible en la industria del software.

hotelRSV Analytics

El año pasado lanzamos una versión preliminar de analytics.novohit.com y los resultados fueron muy satisfactorios. Este año hemos relanzado la plataforma de analytics, con la que el hotelero podrá comprender en tiempo real el desempeño de su páginas Web y sociales y el comportamiento de sus visitadores ayudándole a fortalecer sus métodos de Venta.

hotelrsv analytics dashboard

Splendidus

Con los nuevos códigos de promoción, podrá crear campañas con descuentos que sólo podrá ofrecer en sus canales., midiendo resultados. Esto le permite atraer clientes y direccionándolos a sus propios canales en lugar de distribuidores de terceros. Gracias a su integración con Call-to-Reservation (One-click-Launcher) le permitirá a su staff de marketing/ventas/webmaster crear campañas con menos clicks para completar una reservación.

Call To Action - Llamadas de Acción

Con las nuevas funcionalidades de hotelRSV® Call-to-Reservation podrá crear links y botones directos a cualquier oferta, paquete o promoción, reduciendo el número de clicks entre usted y su cliente, induciendo la reservación.

MultiIdioma – MultiMoneda

Nuevas traducciones le permiten tener sus descripciones en múltiples idiomas, así podrá darse a conocer en otros países, no deje que los intermediarios controlen su nicho de mercado.

Multi-canal: hotelRSV® lo lleva al mercado de compradores

Gracias a las alianzas globales de hotelRSV® ahora puede obtener reservaciones desde TripAdvisor.com y Facebook, haciendo de su sitio web un portal hotelero Global. Actívelo ahora y fortalezca su estrategia de ventas directa.

Social

Además de quede tener un motor de reservaciones en su página de Facebook, ahora hotelRSV comparte historias y crea experiencias. Los usuarios que reserven podrán compartir en su pared (Wall) que recientemente han reservado en su hotel. Esto incluirá un link directo para que otros puedan reservar también. Así sus clientes se convierten en sus primeros patrocinadores.

In-app Advertisement.

Los hoteles ahora podrán promocionar productos y servicios dentro de la app de reservas gracias a nuestro módulo de publicidad. In-app ads está integrado con nuestro Call-to-Reservation para que su equipo de marketing cree campañas exitosas y genere más ventas para llevar a sus huéspedes desde búsqueda hasta reservación en menos clicks.

Y mucho más!

No olvide seguir atentamente las instrucciones a continuación ya que hay cosas que son diferentes y debe tomar acción hoy mismo.

Nuestro staff está disponible para cualquier aclaración en help.novohit.com.

Check-list

Todas estas acciones son IMPORTANTES para el correcto funcionamiento de la nueva aplicación. Tome unos minutos con su staff de Ventas (Ecommerce) y con su Webmaster.

Verificaciones En su página Web

Verificar que todas sus páginas en su sitio Web tengan correctamente instaladas las librerías de hotelrsv.js. Si usa un CMS, esto puede hacerse a nivel global con un plugin. Su Webmaster puede asistirlo en este proceso usando la guía de instalación. Opcionalmente, nuestro staff puede proporcionar servicios de instalación. Recuerde, hotelRSV® tiene tecnología con patente en proceso que muestra la App en el entorno de su página Web para mantener la confianza de sus clientes.

 

  1. No use iFrames cargando manualmente la aplicación en lugar de usar el Plugin, hacienda esto, arriesga que la aplicación no funcione normalmente y perderá reservaciones.
  2. No haga saltos de página cargando manualmente la aplicación en lugar de usar el Plugin (script hotelrsv.js).
  3. Siga as guías de instalación, estas le permiten instalar hotelRSV® de manera fácil y rápida sin complicaciones. Nuestro staff podrá desactivar  temporáneamente su cuenta hotelRSV si detecta que no está hacienda uso correcto de hotelRSV en su página Web.
  4. Verifique que sus botones de reserva estén funcionando correctamente, recuerde adicionar las clases indicadas en el Manual configuración de Botones y Configuraciones avanzadas.
  5. Adicione una acción RESERVAR como parte de su menú, utilice el manual anterior. Recuerde mientras menos clicks deban hacer sus usuarios mayor la probabilidad de venta!
  6. Si utiliza Wordpress, descargue e instale el plugin.
  7. Recuerde que puede configurar sus botones de manera avanzada con nuestra API HTML lo que abre nuevas formas de crear contenido dinámico en su sitio.

Verificaciones en la Extranet de Configuraciones

  1. Verificar que el URL de su hotel esté correctamente configurado y sea el Web oficial ejemplo: www.mihotel.com. Esto lo puede realizar en Configuraciones > Configuraciones Front Office > General > Hotel - Actualiza Información en el Campo "URL del Hotel (*)". Puede leer este manual como referencia.
  2. Las fotografías de habitaciones ya no son de 750x150, verifique que todas sus fotos sean en formato 4:3 (formato estándar) (ejemplo: 1280x750 pixeles).
  3. Traducciones: configure las traducciones de nombres y descripciones de habitación, nombres y descripción de garantías y traducciones de Condiciones de reserva.
  4. Tarifas por persona (ahora puede configurar tarifas por personas tal como hace en Novohit®). Verifique el manual para verificar cómo configurar tarifas por persona. Si antes tenía habitaciones Single Doble o triple, es mejor que ahora tenga un tipo de habitación y maneje sus tipos de tarifas en Single Doble y Triple. Nuestro staff en help.novohit.com le ayudará en hacer esta conversión.
  5. Si usted tiene tarifas en USD o en EUR, verifique sus tipos de cambio por día en Ventas > Tipos de Cambio Diario Divisas. Esto será usado en Analytics y en Tipos de cambio utilizado para reportes.
  6. Si utiliza Pago con Tarjeta de Crédito, verifique que estén correctamente sincronizadas con Novohit.
  7. Recuerde de activar TripConnect, esto le permite vender sus habitaciones usando hotelRSV® en Tripadvisor, ¿no lo ha hecho aún? Lea este artículo el porqué debe activarlo ahora. Para activarlo, siga estas instrucciones.
  8. Recuerde incluir un Call to Reservation en sus correos y newsletter, así, los usuarios darán click y se abrirá automáticamente la app con parámetros pre-seleccionados. Revise esta guía junto con su Webmaster o agencia de Marketing.
  9. Active SMART AVAIL, la forma de tomar disponibilidad en tiempo real desde Novohit (PMS). Puede revisar el manual de uso en este link.
  10. Active REVENUE MANAGER, hotelRSV® le ayuda a responder a la oferta y demanda del mercado de forma automática. hotelRSV® ajustará los precios automáticamente según la venta actual: puede aumentar o disminuir precios de sus tarifas automáticamente con cada nueva reservación. Ponga hotelRSV® en modo piloto automático.
  11. Utilice SPLENDIDUS para generar códigos de promoción y descuentos: no hay mejor forma de atraer clientes ofreciendo los precios más bajos del mercado. Recuerde que hoy en día los usuarios buscan las tarifas más convenientes, y para los hoteleros no hay mejor canal que el propio, evite que sus clientes adquieran por canales de terceros que cuestan comisiones. Lea esta guía y utilice los códigos de promoción, inclúyalos en sus newsletter junto con Call To Reservation.
  12. Ofrezca a sus empresas partner acceso directo a la extranet, podrán ver las tarifas preferenciales y reservar en línea.

(*) Servicios de instalación hotelRSV® y diseño Web por separado.

Links a manuales e información General

Activar TripConnect de TripAdvisor sin necesidad de Perfil Plus: instrucciones.

Manual General de hotelRSV y Configuraciones avanzadas: manual.

Novohit Presenta: HITEC Hackathon 2015 - Austin, Texas

hotelRSV by Novohit: Patrocinadores Iniciales y Directores Estratégicos del primer Hatachon en HITEC 2015, Austin Texas producido por HFTP.org Lea más acerca del hackathon en la feria de tecnología hotelera más grande del mundo en la página oficial de HITEC: hackhitec.org (leer el comunicado de prensa aquí).

hotelRSV by Novohit First Sponsors of 2015 HITEC Hackathon Austin

 


Novohit Help Desk