Notificaciones
Posibles errores en el WSDL de Siteminder - [RESUELTO]
Publicado por on 07 July 2020 07:24 PM

A las 20:00 (8pm) horario de California, USA, Siteminder reportó un error en sus WSDL, es decir, en el endpoint al cual se conecta Novohit.

Esto se debe a un cambio que realizó Siteminder recientemente y es ajeno a Novohit.

Gracias a la estrecha colaboración entre Novohit y Siteminder, recibimos notificación detallada de parte de ellos acerca de esta situación.

El staff de Soporte Novohit está colaborando con Siteminder para resolver esta situación a a brevedad. 

Usted puede verificar las bitácoras de Siteminder en el menú Configuraciones -> Log Transacciones con Siteminder. El error mencionado se puede identificar si al inicio del mensaje encuentra un texto como el siguiente:

Error al enviar disponibilidad:Array ( [exception] => Not Found [soapFault] => Not Found [soapBody] => )

Favor de colocar un ticket si requiere asistencia adicional.

Actualización de estatus 8 de Julio 2020 7:35 PST hora de California, USA

A partir del Miércoles 8 de Julio, los servicios se reportan estables y funcionales. Las reservas y disponibilidad se están sincronizando entre las plataformas Novohit y Siteminder con regularidad.

Favor de colocar un ticket si requiere asistencia adicional.