Anulación de Facturas

Esta opción permite anular una factura emitida durante el día y por lo tanto reactivar el registro de la habitación asociada a la factura. Si la habitación de la factura se encuentra ocupada por otro huésped no se puede anular la factura.
Para ingresar a esta opción seleccione:  Front Office → Caja → Anulación de facturas

Observará la ventana Filtrar, donde podrá realizar una búsqueda con los parámetros:

Apellido: Ingrese el apellido del huésped.

Número de Factura: Ingrese el número de la factura que desea anular.

Haga clic en el botón Buscar.

Del lado derecho podrá observar una lista de las facturas que han sido emitidas durante el día, donde podrá seleccionar aquella que desee anular presionando el ícono Papelera.

En la parte inferior de la pantalla se mostrará una ventana que muestra información relacionada y un desglose de la factura que fue seleccionada anteriormente, incluyendo sus pagos.

Debajo de la ventana que se menciona en el punto anterior, existen dos botones:

Reactivar Cuenta: anula la factura y reactiva la habitación, esto sucederá sólo si la factura es del día y en caso de que la habitación no esté ocupada.

Abandonar: abandona el proceso.

Cuando la cuenta se reactiva, se podrán realizar cargos normalmente.

Finalmente, se desplegará un mensaje en la parte superior de la pantalla "Seguro que desea reactivar la cuenta...?".

Presione Si para reactivar la cuenta.

Presione No para anular el proceso.

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