Cuando un cliente tiene dificultad para confirmar su reserva con pago Tarjeta de Crédito desde la Web App se genera más de un código de reserva en novohit pero mismo código de reserva de hotelRSV.

Debe considerar la reserva "Aceptada" ya que el sistema no anula reservas, sólo se pueden anular manualmente.

Puede verificar las veces que intentó realizar el pago desde Reporte: Reservaciones→Reportes→ Transacciones con tarjeta de Crédito.