Modificar Registro

Este módulo se utiliza para modificar cualquier dato del registro de un huésped incluyendo su estadía y las tarifas que aplican día a día.

Para ingresar a este menú debe dirigirse a: Front Office → Recepción → Modificar Registro

Al ingresar al módulo Modificar Registro, el sistema presenta dos secciones principales que permiten localizar y editar los registros activos del hotel.

Modificación de Registro

Se encuentra el panel de búsqueda, el cual permite filtrar los registros utilizando distintos criterios, tales como:

Habitación: Permite buscar registros asociados a un número de habitación específico.
Huésped (Apellido / Nombre): Permite localizar registros según los datos del huésped.
Agencia: Filtra los registros por la agencia asociada a la reserva o estadía.
Grupo: Permite filtrar los registros que pertenecen a un grupo específico o visualizar todos los grupos.

En caso de conocer el número de habitación se puede indicar y al presionar el botón Buscar se accederá directamente a esa habitación, en caso contrario se mostrarán todas las habitaciones que cumplan con los parámetros de búsqueda.

Seleccionar Habitación
En la parte inferior se despliega el listado de registros encontrados, mostrando todos los registros activos del hotel a la fecha según los filtros aplicados. Esta tabla incluye, entre otras, las siguientes columnas informativas:

Sel: Ícono de lápiz que permite seleccionar el registro para su modificación.
Hab.: Número de habitación asignada al registro.
Imprime: Permite imprimir la ficha del registro seleccionado.
Huésped: Nombre completo del huésped registrado.
Agencia: Agencia o canal asociado al registro.
Llegada / Salida: Fechas de inicio y término de la estadía.
Plan: Plan tarifario aplicado.
Categoría: Tipo o categoría del huésped.
Grupo: Indica si el registro pertenece a un grupo y el nombre del mismo, en caso de aplicar.

Desde este listado, el usuario puede seleccionar el registro deseado para realizar modificaciones, manteniendo un control claro y ordenado de las estadías activas en el hotel.

Una vez dentro del registro podrá modificar toda la información que se capturó desde la reserva o bien al check in. Podrá modificar el titular de la reservación y agregar o quitar acompañantes.

Una vez concluidos las modificaciones haga clic en el botón Grabar.

Cuando se extiende una estadía, ya sea en Extiende Estadía Salida Previstas , en Modifica registro o en Auditoria Nocturna, el sistema asignará al nuevo día de estadía la misma tarifa del último día de estadía anterior independientemente de la configuración parámetro Rcp_Rates_Reg_Ext.

Advertencia uso simultaneo en registro

Si al acceder a un registro el sistema muestra un mensaje indicando que otro usuario ya está trabajando con él, no continúe con el proceso. Ignorar esta advertencia puede generar registros duplicados, bloqueos de habitaciones y diferencias en el inventario que requerirán intervención de soporte técnico.

Recuerde además salir siempre del proceso mediante los botones "Salir" o "Abandonar". Cerrar la ventana o cambiar de menú directamente no libera el bloqueo.

Para más información, consulte: Advertencia: Control de Acceso Simultáneo en Procesos Operativos

Consultar Bitácora de Cambios de Registro

Para revisar todas las transacciones realizadas sobre un Registro (Habitación en Casa), debe ingresar al registro usando el ícono de Lapiz (Editar). Una vez dentro la reservación, ir al ícono

en la primera columna Bitácora del Grid de Habitación :

Se abrirá una ventana que mostrará todos los cambios al registro desde su creación (check-in):