Reintegros

Reintegro: Importe a favor del pasajero por cobro o registro excesivo de pagos/abonos o falta de ingresos de conceptos de cargo.

Las cuentas de los pasajeros del módulo de Front no se permite el cierre si el saldo es diferente a cero. Es decir si tiene :

• • Saldo a pagar deberá registrar un abono o al momento de realizar el check-out un pago.

• • Saldo a favor automáticamente el sistema genera un reintegro por la diferencia, si se reconoce  como tal deberá realizarse registro de conceptos de cargos o eliminar/ajustar el importe de abonos que se han realizado.
    
    

Si por error se ingresos un importe mayor al real o se realizo un cobro en exceso, debe anular los conceptos cargados (Abonos/Anticipo) con un cargo contrario (Devolución movimiento positivo) del mismo concepto de importe que corresponde, se anexa ejemplo:

Se sugiere verificar los siguientes procesos operativos:

• • Registros de anticipos en las reservas.

• • Ingresos de importes en abonos.

• • Registro correcto y completos de los cargos del huésped.

El estado de cuenta Resumen no desglosa todas las transacciones.

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