Control de Grupos
Esta opción permite gestionar grupos, permitiendo realizar los siguientes cambios:
Creación de Grupos.Cambio de Cuentas Maestras.Agrupar y Desagrupar Habitaciones de un Grupo.
Para ingresar, seleccione: Front Office → Caja Recepción → Control de Grupos
Al ingresar a la pantalla, encontrará dos secciones:
Al ingresar a la pantalla, encontrará dos secciones:
- Definición de Grupos, en esta sección usted podrá:
- Crear un Nuevo Grupo.
- Renombrar un Grupo Existente.
- Cambiar la Cuenta Maestra de un Grupo.
- Grupos Activos, muestra aquellos grupos que están en casa, para modificar o editar alguno, debe hacer clic sobre el ícono Lápiz ubicado a la izquierda del grupo a modificar.
Crear un Grupo
Un grupo se puede crear automáticamente desde la reservación. En caso de que una reservación contenga varias habitaciones se mantendrán en grupo al momento del Check-In (ver la sección de Registro / Grupos). Una vez realizado el registro del grupo deberá:
Verificar la habitación maestra y cambiarla en caso de ser necesario, por defecto Novohit asignará la primera habitación registrada como habitación maestra.Verificar que no falte ninguna habitación por agrupar, en caso contrario, deberá Agruparla según se indicará en la siguiente sección.
Al crear un grupo, todas las habitaciones se interconectarán a través del Folio Principal permitiendo que los cargos que se realicen en las habitaciones agrupadas se trasladen a la habitación maestra.
Folios de Extras: en caso que se requiera separar cargos extras de los cargos que deben ir a la cuenta maestra deberá usar los Folios de Extras.
Agrupar Habitaciones
En la sección Definición de Grupos, escriba el nombre del grupo.
Seleccione una habitación de la lista desplegable que será la habitación maestra del grupo.
Haga clic en el botón Crear Grupo.
En caso de que desee descartar y limpiar los campos debe presionar en el botón Otro Grupo.
Al crear el nuevo grupo se mostrará la ventana Seleccione Habitaciones Agrupadas donde verá todas las habitaciones que están registradas y que no pertenecen a otro grupo, seleccione cada una de las habitaciones que pertenecen al grupo y haga clic en el botón Modificar Grupo.
Del lado derecho de la pantalla verá la sección del Grupo con el nombre asignado y el número de la habitación maestra, el nombre del pasajero y la lista de las habitaciones que pertenecen al grupo.
Eliminar una o más Habitaciones de un Grupo
En la sección Grupos Activos seleccione el grupo a modificar haciendo clic en el Icono Lápiz.
Se mostrará la ventana inferior con todas las habitaciones del grupo.
Quite la selección de la o las habitaciones que desee desagrupar.
Haga clic en el botón Modificar Grupo.
Podrá verificar en la sección del Grupo que los cambios hayan sido correctos.
Las habitaciones que se desagrupan se llevarán todos los cargos que pertenezcan a dicha habitación por lo que tendrá que verificar que los consumos queden en las cuentas correctas.
Novohit siempre tendrá identificados los cargos de cada habitación y de forma automática los llevará consigo cuando se agrupen o desagrupen las habitaciones.
Modificar o Eliminar un Grupo
En la sección Grupos Activos, seleccione el grupo que desea modificar o eliminar haciendo clic en el ícono de Lápiz.
Al seleccionarlo, se desplegará la ventana Seleccione Habitaciones Agrupadas, donde se mostrarán todas las habitaciones actualmente asociadas al grupo. Desde esta ventana podrá agrupar o desagrupar habitaciones, de acuerdo con el procedimiento descrito en el capítulo anterior.
Adicionalmente, se habilitará la ventana Definición de Grupos, donde se visualizarán los campos Grupo y Maestra (Habitación Maestra), los cuales pueden ser modificados según sea necesario.
Una vez realizados los cambios, presione el botón Actualizar para registrar las modificaciones.
Si desea eliminar el grupo, presione el botón Eliminar en lugar de Actualizar.
Al eliminar el grupo, todas las habitaciones serán desagrupadas automáticamente, y cada una conservará los cargos y consumos que le correspondan, quedando registradas como cuentas individuales.
Al eliminar el grupo, todas las habitaciones serán desagrupadas automáticamente, y cada una conservará los cargos y consumos que le correspondan, quedando registradas como cuentas individuales.
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