Define Servidor SMTP
Introducción
En los últimos años la industria de correos electrónicos ha puesto restricciones cada vez más estrictas sobre el uso de SMTP, diferenciando Transaccionales vs. Corporativos. Novohit recomienda ampliamente que nuestros clientes implementen su propio servidor SMTP de tipo Transaccional ya que así pueden emitir correos electrónicos desde su dominio oficial, manteniendo su imagen corporativa y asegurándose que los correos lleguen a destino.
Para evitar que sus clientes confundan su marca y método de contacto, Novohit no envía correos desde direcciones @novohit.com, por eso pone a disposición esta aplicación para configurar su propio servidor SMTP de tipo Transaccional.
Recomendaciones
A partir del 1 de febrero de 2024, las bandejas de entrada de Google y Yahoo implementarán requisitos más estrictos para el tipo de correo que aceptan. Por favor, revise y vuelva a verificar su autenticación de remitente para asegurarse de que contiene registros SPF y DKIM válidos, así como una política DMARC como v=DMARC1; p=none o más estricta.
La mejor medida para evitar que sus facturas y correos transaccionales sean marcados como SPAM y lleguen a destinación, es usar un servidor SMTP para correos transaccionales. Adicionalmente, revise estas recomendaciones.
Se recomienda ampliamente que su servidor SMTP sea de tipo Transaccional como Zeptomail, Sendgrid, MailGun, Amazon SES, etc. ¿Qué son los Correos Transaccionales? Son correos que se emiten por transacciones automáticas de sistema, a diferencia de los Correos de Marketing o los Correos de Comunicación Personal o Corporativa.
Los servicios como Office 365 o GSuite/Google Workspace no soportan de manera correcta los correos de tipo Transaccional (transactional email) y pueden fallar. Novohit recomienda que no use Google Workspace u Office 365 como servidor SMTP.
Si utiliza ZeptoMail, siga esta guía para tomar la información necesaria en Novohit.
Configuraciones
La configuración de su servidor SMTP se realiza en: Configuraciones > Define Servidor SMTP
Campo | Descripción |
Hotel* | Este campo se llena automáticamente con el nombre del hotel. |
Servidor SMTP | Ejemplo: smtp.mailserver.com |
Puerto SMTP | Solo se aceptan puertos seguros (465 o 587) de lo contrario los correos no llegarán a destinación. |
Requiere Autenticación | Si o No. Se recomienda que se requiera la autenticación, de lo contrario los correos no llegarán a destinación. |
Tipo de Certificado de Seguridad | Por su seguridad y la de sus usuarios, solo se aceptan certificados SSL, TLS. Se recomienda TLS o SSL de lo contrario los correos no llegarán a destinación. |
Puerto | Puerto de conexión, solamente puertos seguros. |
User | Usuario, normalmente es de la forma user@company.com |
| Password | Contraseña de acceso al cliente de correo. |
Verificado (solo lectura - activación automática) | Al guardar las configuraciones, este campo indica si las configuraciones son válidas o no. Este campo se enciende automáticamente si la configuración con el servidor SMTP es válida al agregar o guardar una configuración. Asegúrese que la casilla Verificado  esté marcada automáticamente después de Guardar. Este campo indica automáticamente si las configuraciones son correctas. Si el campo no está encendido, el envío de correos no funcionará. En tal caso, contacte a su proveedor de servicio de correos para solicitar los parámetros correctos. |
Correo Electrónico de Pruebas | Email para realizar pruebas que esté configurado correctamente. |
Enviar Email Pruebas | Botón para enviar correo de prueba al email registrado en el párrafo anterior. |
Enviar Email Pruebas
En esta sección puede verificar que la conexión esté correctamente configurada.
Debe registrar el correo al cual será enviado el test.
Cada vez que requiera comprobar la conexión del SMTP, asegúrese que el correo electrónico de pruebas sea el correcto y posteriormente presione el botón Enviar Email Prueba.
Si la configuración está incorrecta, aparecerá el mensaje Error: Correo Electrónico no Enviado, revise la configuración SMTP.
Si la configuración es correcta, aparecerá el mensaje de correo enviado.
Al correo registrado llegará la notificación de SMTP Test Sucessfull.
Si su empresa Google Mail for Business / GSuite / Google Workspace
Atención: No se recomienda que usen Google Mail for Business / GSuite / Google Workspace como servidor de correos transaccionales ya que tienen limitaciones según la documentación oficial de Google Workspace respecto SMTP. Dichas limitaciones son de Google y son ajenas a Novohit y pueden fallar en cualquier momento, afectando sus procesos.
Sugerimos más bien configurar un servicio de Correos Transaccionales como Sendgrid, MailGun, etc ya que así garantizará la correcta recepción de los correos emitidos desde Novohit.
Si su Empresa usa ZeptoMail
Si su empresa usa Sendgrid o Amazon SES
Consulte el manual de usuario de su proveedor, eligiendo conectividad de tipo SMTP.
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