Preasignación de Habitaciones

La preasignación de habitaciones permite asignar habitaciones a una reserva previo a su llegada. La preasignación de habitaciones favorece la operación en los siguientes aspectos:

Agiliza el registro del huésped mejorando el servicio de Check-In.

Incrementa la posibilidad de satisfacer requerimientos especiales de la reservación.

Maximiza el tiempo de entrada para Grupos.

Permite tener una visualización completa de la disponibilidad en el Control de Habitaciones.

Permite realizar Fast Check-in.

Para realizar la preasignación de habitaciones ingrese en: Front Office → Recepción → Preasignación

Se mostrará una pantalla con dos secciones:

1. Selección de Reserva
   
2. Reservaciones
   

Selección de Reserva

Es la sección de búsqueda de reservaciones donde podrá usar uno o más de los siguientes parámetros:

Campo	Descripción
Reserva	Escriba la clave de la reserva a buscar.
Huésped	Podrá introducir el Apellido y/o el Nombre del pasajero.
Agencia	También podrá buscar las reservaciones de una Agencia o Empresa.
Fecha de Llegada	Indique la fecha de llegada, en caso de desconocer esta fecha podrá indicar una fecha estimada. Por default mostrará la fecha actual.
Botón Buscar	Una vez introducido los parámetros de búsqueda, haga clic en este botón para realizar el filtrado, los resultados se mostrarán en la sección Reservaciones.

Reservaciones

Esta sección, por default muestra todas las reservaciones a futuro partiendo de la fecha actual. En esta lista se mostrará la reserva buscada como se ha indicado en el paso anterior y podrá seleccionarla para preasignar una habitación haciendo clic en el icono Lápiz.

Se abrirá la sección de Preasignación donde podrá realizar lo siguiente:

Buscar habitaciones por sus características:

Se mostrarán las habitaciones disponibles para el tipo de habitación reservado.

En el área de característica,s seleccione la característica deseada y haga clic en el botón Características, se resaltarán la o las habitaciones que tengan esa característica.

Preasignar una Habitación a la Reserva

Para preasignar la habitación seleccione la casilla de la columna Sel y luego haga clic en el botón Asignar que se encuentra en la parte superior.

La habitación preasignada se mostrará en la sección derecha llamada Hab. Preasignada.
Al preasignar una habitación, ésta ya no estará disponible para asignar o preasignar. Para utilizarla en otra reserva o Walk-In deberá primero Eliminar la preasignación.

Eliminar una Preasignación

Para Eliminar la habitación preasignada (para cambiarla por otra dejar la reserva sin preasignación), deberá seleccionarla de la sección derecha Hab. Preasignadas y hacer clic en el botón Eliminar, de esta forma liberará la habitación dejándola disponible para ser utilizada en otra preasignación o Walk-In.

En la columna Hab, donde se muestra el número de habitación, si el fondo de la celda aparece en color gris, indica que la habitación tiene estatus "Vacío Sucio" por lo que no será recomendable utilizar esa habitación.

Una vez preasignada la habitación haga clic en el botón Salir.

Regresará a la ventana inicial y podrá ver que la reservación ya tiene preasignada la habitación en la columna llamada Asignadas.

Igualmente, podrá ver la habitación preasignada en el Control de Habitaciones.

Fast Check-in

Al momento de preasignar una reserva, Novohit puede enviar automáticamente el correo electrónico según los casos considerados en Proceso de Emisión de Fast Check-In.

Los casos Reservas del Día (automático) y Envío Manual, se emiten desde la Aplicación de Preasignación de habitaciones.

Emisión Automática para Reservas del Día (Automático)

Al preasignar una habitación de una reservación, si la reserva cumple con las Condiciones Generales de Envío FCI, Novohit enviará automáticamente la invitación de FCI al momento de preasignar una habitación con llegada en fecha actual (reservas con check-in previsto par a ”hoy”).

Envío Manual para Reservas del Día

Novohit permite el envío o emisión manual del correo para Fast Check-in. Para esto, diríjase a: Front Office → Recepción → Preasignación de Habitaciones
Seleccionar una reserva con llegada del día de hoy.
Si la reserva cumple con las Condiciones Generales de Envío FCI, podrá visualizar el botón Enviar Fast Checkin en la sección Hab. Preasignadas.

Los huéspedes/reservas que son elegibles para enviar el correo de Fast Check-in.

Requisitos

Ver Proceso de Emisión de Fast Check-In.

FCI es una funcionalidad adicional que requiere activación de la licencia correspondiente. Consulte en help.novohit.com

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