Selección, determinación de la moneda, divisa

Selección, determinación de la moneda, divisa

HotelRSV es un motor de reservaciones hotelero multi-moneda y le permite vender habitaciones con tarifas en multiples divisas. Si su procesador de pago lo permite, puede incluso cobrar en las diferentes monedas o divisas. 
En HotelRSV, las Monedas se configuran en la aplicación de Define Agencias. Sin embargo, la aplicación para definir Agencias no está disponible para el administrador hotelero y solo puede editarse por parte del Equipo de Soporte Novohit. 
Si su hotel captura tarifas en diferentes monedas, a continuación presentamos las diferentes formas en las que el huésped puede reservar en diferentes monedas. Por default, al momento de la ejecución de la app de reservas HotelRSV, se mostrarán tarifas en la moneda o divisa estándar que el hotel decida (ej. USD o MXN o CLP), sin embargo existen formas en las que el huésped puede reservar y pagar en las diferentes monedas ofrecidas por el Hotel. A continuación veremos estas modalidades.
Recuerde: para que el hotel muestre disponibilidad en diferentes monedas, debe cargar Tarifas y Restricciones en las Temporadas de cada Moneda

Auto-selección por parte del cliente

El cliente puede cambiar de moneda en la parte superior derecha de la ventana del motor de Reservas:
 

Selección pre-determinada en la Web del hotel (Botones / Links) 

Según su estrategia comercial, mercado target y la capacidad de programación en HTML5 de su Webmaster o Agencia Web, podrán implementar dinámicamente las funcionalidades de selección de moneda al momento de la inicialización del motor de reservas según el caso:

Botones de Reservar (en página Web)

Puede configurar botones según su target. Por ejemplo, si la pagina está en Español y está orientada para sus clientes en Chile, puede configurar los botones con el parámetro data-hotelrsv-currency-code="CLP": 
  1. <button class="rsv-app-launcher rsv-mobile-launcher otras-clases" data-hotelrsv-currency-code="CLP">
Mientras que si la página está en Portugués o Inglés, usar el parámetro con valor USD data-hotelrsv-currency-code="USD".

Si usa Wix, WPML u otros plugins para Websites multi-idioma

Wix, WPML y otros detectan el idioma “localizado” del navegador, que normalmente lleva el idioma “localizado” del sistema operativo del dispositivo, que normalmente está ligado al idioma y país del propietario del dispositivo. Una vez que detectan el idioma, redirecciona automáticamente a la pagina en el idioma correspondiente. Ejemplo: www.hotel-excelente.com/en-us (para ingles de Estados Unidos), www.hotel-excelente.com/pt-br (para portugués de Brasil). 

Esta metodología es estándar y es mucho más efectivo que geolocalización (la cual puede ser rechazada por el usuario) o que detección de IP (la cual es costosa y puede ser obviada con VPN o Apple Relay).

Siga las guías de WPML o Wix para para implementar estas soluciones.
Para el caso de Links, si su campaña es para clientes en México, el link a la reserva puede tener el parámetro currency_code=MXN, ejemplo: www.hotel-excelente.com/landing_promo/?f_name=hrsv_launcher&lead_src=campaign183&currency_code=MXN

Condiciones para Reservar y Tipo de Tarifa

Recuerde: todo comprador debe aceptar los Términos y Condiciones antes de Reservar. Estos tienen validez legal y lo respaldan. Recomendamos que mantengan sus términos simples y actualizados en app.hotelrsv.com > Configuraciones > General > Condiciones para Reservar. Es aquí donde deben indicar que ustedes cuales son las restricciones aplicables según la ley fiscal nacional.

Esta información también lo pueden agregar en la descripción de la tarifa en Configuraciones > General > Tipo de Tarifa.

¿Porqué no usar Geolocaliazacion o IP?

La mayoría de los motores o portales público de internet orientados a la venta de productos o servicios no implementan restricciones de ese tipo ya que tienen un nivel de complejidad extremadamente elevada y costosa que arriesgaría a impedir la venta y requeriría alta inversión. Esto es porque existen casos que son virtualmente imposibles de cubrir como:

a) Personas con doble nacionalidad.
b) Nacionales en el extranjero
c) Extranjeros en territorio nacional (que hagan compras de ultimo minuto)
d) Personas con VPN o productos similares (Apple Private Relay)

Estos casos NO se pueden cubrir en su totalidad virtualmente por ningún portal, de hecho Booking, Expedia, Amazon, NO implementan estas restricciones por su alta complejidad.

Más bien se implementan las técnicas estándar aquí mencionadas que en su conjunto pueden reducir la frecuencia de situaciones que puedan generar conflicto fiscal.

La determinación dinámica de la moneda queda en manos de la estrategia del desarrollador de la página Web para dar plena libertad y flexibilidad en su implementación. Con los manuales indicados, su desarrollador puede realizar las programaciones necesarias según su estrategia o reglas de negocio de preferencia para determinar la moneda a pre-seleccionada al momento de ejecución de la aplicación.

    • Related Articles

    • Selección y Determinación del Idioma

      Selección y Determinación del Idioma hotelRSV está traducido en los siguientes idiomas: -  English -  Español -  Italiano -  Português -  Français -  Deutsch -  русский (Russian) -  日本人 (Japanese) -  (Arabic) العربية -  中国 (Chinese – Zhōngwén ) -  ...

    • Define Temporadas y Tarifas por Moneda

      La carga de Temporadas (tarifas y restricciones por periodos) es muy similar a Novohit con la excepción del manejo de Monedas (divisas) y de Promociones. Ahorre tiempo: Recuerde que puede Sincronizar Tarifas y Restricciones desde Novohit siguiendo ...

    • Rate Mixer: selección de tarifas en temporadas que se superponen con fechas coincidentes

      El Rate Mixer de HotelRSV le permite al hotelero configurar que HotelRSV seleccione automáticamente la tarifa más baja (económica) o más alta (cara) dependiendo de la configuración del parámetro Rsv_Season_Sel_Rates. Rsv_Season_Sel_Rates: Selección ...

    • CTA: URLs, Links Directos para reservar - Generador de Links de Reserva

      CTA: Call to Action a través de URLs o Links Directos (deeplink) para reservar Esta guía está orientada para generar crear “incoming links” para ser usados en Newsletter (mail-list), compartir en redes sociales, chat, y otras formas de comunicación ...

    • CTA: Botones HTML para reservar - Generador de Elementos HTML para Reserva

      Elementos HTML, Botones para Reservar – Llamadas de Acción dentro de la página Web Si ya instaló hotelrsv.js (ver guía de instalación), solo agregue la clase class=”rsv-app-launcher rsv-mobile-launcher” a cualquier elemento HTML en su página y listo, ...