Definir Paquetes

Los Paquetes de Front Office son una herramienta que le permite al Hotel realizar programas con múltiples componentes de servicios/productos a una estadía (Registro).

Al momento de aplicar el cargo de un paquete (ej. durante la Auditoría Nocturna), el sistema recalcula los montos que le corresponde aplicar a cada detalle del paquete proporcionalmente, según el monto original definido en el paquete y el monto del cargo que se está aplicando para el paquete. Al monto total del cargo se le restan los nuevos montos que le corresponden a cada componente, y en caso de existir un diferencial por aplicar, lo carga utilizando el concepto definido para las rentas de habitación. Vea FAQ Paquetes

En este módulo se definen los paquetes que podrán ser aplicados a las reservaciones, para entrar seleccione: Front Office → Reservaciones → Definir Paquetes

En la pantalla podrá ver tres secciones con la siguiente información:

1. Agregar / Editar Paquetes.
   
2. Buscar Paquetes.
   
3. Paquetes Registrados.
   

Sección Agregar Paquetes

Sección Agregar / Editar Paquetes permite crear el nombre del paquete con los siguientes parámetros:

Campo	Descripción
Paquete	Permite seleccionar el tipo de tarifa que se usará para el paquete.
Nombre del Paquete	Define el nombre del paquete.
Habilitado	Indica si el paquete se encuentra en operación (habilitado).
Moneda	Tipo de moneda que se utilizará en el paquete a crear. Las tarifas de paquetes se manejan igual que las de habitaciones, es decir, se aplican las tarifas que tienen asignadas las agencias en sus temporadas y el tipo de moneda depende de la moneda de la agencia, esto permite entre otras cosas que un mismo paquete pueda ser vendido a diferentes precios por muchas agencias dependiendo de la fecha de venta y evita tener que definir el mismo paquete muchas veces si se quiere vender a diferentes precios.
Tarifa por Día	Esta casilla tiene dos funciones excluyentes: Seleccionar esta casilla indica que la tarifa del paquete se cargará cada día de la estancia reservada. No seleccionar esta casilla indica que se realizará un sólo un cargo el primer día que aplicará para el total de la estancia.
Botones	Guardar: Salva la información ingresada. Borrar: Este botón sólo aparece cuando se selecciona un paquete para editar y permite   eliminar el paquete seleccionado. Ignorar: Elimina los cambios realizados y regresa la pantalla al inicio.

Tarifa por Día
Para que la aplicación de los paquetes sea correcta, debe existir una coordinación entre las áreas de ventas, reservaciones y recepción.

Sección Busca Paquetes

Esta sección permite realizar búsquedas de paquetes con los siguientes parámetros:

Parámetro	Descripción
Paquete	Escriba el nombre del paquete a buscar.
Estatus	Seleccione el estatus en el que desea realizar la búsqueda: Activos: Este parámetro es el que aparece por defecto, indica que la búsqueda sólo incluirá paquetes activos. Inactivos: La búsqueda sólo incluirá los paquetes inactivos. Todos: se utiliza cuando no se conoce el estatus del paquete a buscar.

Sección Paquetes Registrados

Sección Paquetes Registrados muestra en una lista todos los paquetes que se tienen.

Campo	Descripción
Op	Permite seleccionar un paquete para agregar componentes.
Concepto de Facturación	Es el concepto que utilizará Novohit al realizar un cargo de paquete en la cuenta del huésped.
Nombre del Paquete	Es el nombre del paquete registrado.
Moneda	Indica la moneda utilizada en el paquete, los tipos de moneda que puede usar dependen de los tipos de moneda utilizados en Novohit.
Monto Total	Muestra el valor del paquete que es igual a la suma de sus componentes.
Por día (x Día)	Si se muestra seleccionada la casilla indica que el paquete se cargará por día. Si no se muestra seleccionada la casilla indica que el paquete se cargará por estadía.

Para agregar componentes a un paquete debe seleccionarlo haciendo clic en el icono de Lápiz amarillo, se mostrará la sección Agregar / Editar Componentes de Paquetes:

Campo	Descripción
Nombre Paquete	Muestra el nombre del paquete seleccionado.
Componente	Es una lista desplegable de componentes, debe seleccionar sólo los que tengan     terminación PQT o PRG. Estos conceptos se definen previamente de acuerdo a las políticas del hotel. Si requiere un nuevo concepto debe solicitar su creación en help.novohit.com
Es Variable	Esta casilla indica si el componente que se está agregando podrá variar cuando se haga un descuento al paquete. Se recomienda que al menos un componente de un paquete sea variable. El parámetro Variable le permitirá modificar el valor de venta del Paquete, permitiendo que el concepto que tenga la característica de Variable absorberá la modificación del precio cuando se hace un descuento al paquete o cuando se tiene que realizar un sobrecargo adicional. De no tener asignado un componente de paquete como "Variable" el sistema tendrá este comportamiento: si se asigna el paquete a una habitación con una tarifa diferente a la definida en esta sección no se realizará el cargo de la renta, porque el sistema no encontrará ningún componente que sea Variable. Se recomienda que esta casilla sólo se aplique al concepto de Renta/Habitación y que lo agreguen cada vez que creen un paquete.
Cantidad	Indica la cantidad a considerar para cada componente, por ejemplo: En habitación doble la cantidad debe ser uno (1). En alimentos la cantidad podría ser dos (2).
Monto	Indique el monto o tarifa del componente, este monto deberá ser unitario Novohit realiza el cálculo automáticamente dependiendo de la cantidad de componentes (línea anterior). Las tarifas de paquetes se manejan igual que las de habitaciones, es decir, se aplican las tarifas que tienen asignadas las agencias en sus temporadas y el tipo de moneda depende de la moneda de la agencia, esto permite entre otras cosas que un mismo paquete pueda ser vendido a diferentes precios por muchas agencias dependiendo de la fecha de venta y evita tener que definir el mismo paquete muchas veces si se quiere vender a diferentes precios. El precio capturado en la definición de paquetes se utiliza como base para re-calcular el precio de sus componentes cuando se aplica una tarifa diferente a la tarifa con que fue definido. Dicho de otra forma: los precios definidos en esta sección son para poder definir los porcentajes de cada componente, mientras que los precios del paquete en cada Temporada son los de venta, para que puedan venderse a diferentes precios según cada temporada, igual que las habitaciones. Los porcentajes de cada componente sirven para re-calcular el monto de cada uno de los ítem del componente al momento de realizar el cargo con el nuevo precio total del paquete.
Botón Agregar Botón Ignorar Botón Borrar	Agregar: Guarda la información del componente agregado. Ignorar: Elimina los cambios realizados para dejar el formulario listo para empezar una nueva captura. Borrar: Este botón sólo aparece cuando se selecciona un componente para editarlo y permite eliminar el concepto seleccionado.

Recuerde que cuando se carga un paquete en realidad se están cargando cada uno de sus componentes para tener los ingresos desglosados.

Cambiar o Editar un Paquete

Seleccione: Front Office → Reservaciones → Definir Paquetes

Se abrirá la pantalla descrita anteriormente.
Diríjase a la sección Agregar / Editar Paquetes y seleccione el paquete a cambiar haciendo clic en el Icono de Editar ubicado justo del lado izquierdo en la línea del paquete.
Verá que se mostrará la información del paquete en la sección inferior.
En la ventana Agregar / Editar Paquetes podrá modificar el nombre, moneda, habilitar / deshabilitar.
En la ventana Agregar / Editar Componentes de Paquetes podrá agregar o quitar componentes al paquete.
En la ventana Componentes del Paquete podrá seleccionar componentes que quiera modificar o eliminar.

Deshabilitar o Desactivar un Paquete

No se deben borrar paquetes por consistencia con los reservados históricamente.

Para deshabilitar o desactivar un paquete, haga clic en el icono de Editar, en la sección Agregar/ Editar Paquetes desactive la casilla llamada Habilitado.

No se recomienda eliminar paquetes ya que estos contienen información estadística que puede ser afectada, cuando no desee usar más un paquete, deshabilítelo.

Asignar Paquetes a las Temporadas

Los paquetes pueden ser asignados a cualquiera de las temporadas, es decir un paquete podrá tener diferente valor para una Temporada Alta que para una Temporada Baja. La asignación de tarifa a los paquetes se hace de acuerdo al procedimiento del manejo de temporadas, ver la sección Tarifas por Paquetes o Programas Turísticos.

• Related Articles

• Paquetes, Conceptos de Facturación, Cargos Automáticos PMS FAQ

  ¿Porqué en los estados de cuenta de Huésped, algunos componentes de paquetes se registran como Rentas de Habitación? Novohit utilizará el Concepto de Facturación de Renta HAB para el cargo del desglose de Paquetes si sus componentes no tienen ningún ...

• Temporadas Derivadas

  Las Temporadas con Tarifas y Restricciones Derivadas son tarifas que se pueden definir partiendo de una Temporada Maestra desde la cual se derivarán las nuevas tarifas ya sean por Montos o Porcentajes y opcionalmente se pueden derivar las ...

• Temporadas

  Las temporadas en Novohit son el modo en el que se configuran los Tarifarios y sus Restricciones para cada Canal o Agencia. Permiten crear los tarifarios más simples hasta los más complejos con un alto número de permutaciones (rate mixing). También, ...

• Room list: ingresar un grupo con diferentes fechas de ingreso

  Cuando ingresan un grupo con diferentes fechas de ingreso El rooming list siempre queda asociado a una reserva. Cuando alguna de las habitaciones de una reserva ingresa al hotel. la reserva ya no puede ser modificada y por ese motivo no aparece el ...

• Estadísticas Operación

  En este menú se encuentran los reportes de producción de las agencias y empresas, por default los reportes se muestran en formato PDF, también tiene la opción de mostrarlos en XLS. Para entrar a las estadísticas de operación de ventas seleccione: ...