Temporadas
Las temporadas en Novohit son el modo en el que se configuran los Tarifarios y sus Restricciones para cada Canal o Agencia. Permiten crear los tarifarios más simples hasta los más complejos con un alto número de permutaciones (rate mixing). También, permiten derivar, por lo que el módulo de Temporadas de Novohit le permite al departamento de Ventas del Hotel crear toda la planificación de ventas de todos los canales: directos, online, offline y corporativo.
El módulo de Temporadas de Novohit le permite al departamento de Ventas del Hotel crear toda la planificación de ventas de todos los canales: directos, online, offline y corporativo.
Definir o Crear temporadas
Luego de registrar la agencia o empresa, como segundo paso se debe definir las temporadas (Rate Plans) de cada una. En esta sección se definen las temporadas y sus tarifas asociadas según las agencias y empresas registradas. Cada vez que se quiera cargar una tarifa a una agencia o empresa se deberá crear la temporada y luego agregar sus tarifas por tipo de habitación.
Para definir temporadas debe ingresar en: Front Office → Ventas → Define Temporadas y Tarifas por Agencia
Para definir temporadas debe ingresar en: Front Office → Ventas → Define Temporadas y Tarifas por Agencia
La pantalla mostrará las siguientes secciones:
- Busca Agencia, permite seleccionar la agencia o empresa en la que se va a trabajar.
- Define Temporada Para..., es el formulario para crear o modificar temporadas.
- Temporadas Definidas Para..., muestra las temporadas ya creadas que pertenecen a la agencia o empresa seleccionada en la primera sección.
- Envío de Tarifas y Restricciones hacia Siteminder, permite enviar masivamente las Tarifas y Restricciones hacia Siteminder. Esta opción solo está activa solo si este servicio está contratado.
- Envío De Tarifas Y Restricciones hacia HotelRSV, permite enviar masivamente las Tarifas y Restricciones hacia HotelRSV. Esta opción solo está activa solo si este servicio está contratado.
Para crear una temporada se debe realizar los siguientes pasos:
Seleccione la agencia o empresa: para ello puede escribir las primeras letras del nombre de la Agencia o Empresa en la sección Busca Agencia, Novohit comenzará a filtrar los datos y aparecerán los nombres que coincidan, deberá hacer clic sobre la agencia o empresa que esté buscando, que quiera asignar temporadas, y hacer clic en el botón Buscar.
Si la agencia o empresa tiene temporadas se mostrarán en la sección Temporadas Definidas Para..., de lo contrario se mostrará en blanco con la indicación "No Records". Debajo estará el Icono Insertar, hacemos clic en él para iniciar un nuevo registro.
Cada vez que se quiera ingresar una nueva temporada debe hacer clic en el ícono Insertar, de esa forma limpiará el formulario evitando modificaciones accidentales en otro registro.
Al hacer clic en el ícono Insertar notará que la sección Define Temporada se limpiará y estará preparada para crear la nueva temporada:
Nombre del Campo | Descripción |
Agencia | Mostrará la agencia seleccionada en la sección superior izquierda, es importante revisar este campo siempre para confirmar que está trabajando con la agencia o empresa deseada. |
Vigencia temporada DESDE (*) | Debe indicar la fecha de inicio de la temporada. La creación de fechas en las temporadas es por "noche", por lo tanto, en este ítem debe ingresar la noche de inicio de la temporada. |
Vigencia temporada HASTA (*) | Indicar la fecha final de la temporada. La creación de fechas en las temporadas es por "noche", por lo tanto, en este ítem debe ingresar la noche de término de la temporada. |
Tarifas Derivadas |
|
Título | Indique el nombre de la temporada. |
Descripción | Indicar una breve descripción que ayude a comprender el uso de la temporada. Esta descripción aparecerá al usuario (no al huésped) al momento de Reservar.  Este campo se puede usar como pauta o Script para que la persona que esté capturando la reserva pueda promover Temporadas Alternativas (estrategia de Marketing y técnica conocida como upselling). |
Reservar Desde/Hasta | Se utilizan cuando desean restringir las fechas en las que pueden capturar reservas utilizando esa temporada, y no deben asignarse las mismas fechas de Vigencia de la temporada. Estos campos se deben utilizar p.ej., si una promoción futura solamente es válida si reservan con anticipación entre la Fecha Desde y la Fecha Hasta. |
# Días Cut Off | Esta es una restricción de tarifa. Se utiliza para indicar los días de anticipación para reservar esta tarifa, ejemplo: un valor de 5 indica que esta tarifa se puede reservar con 5 días de anticipación o más, pero no menos de 5 días. |
Periodo Aplica | Se debe elegir de la lista desplegable una de las siguientes opciones:
 El fin de semana dependerá de la parametrización de Novohit, si tiene duda, consulte con el área de Soporte por medio de Ticket en help.novohit.com |
Prioridad | Para seleccionar la temporada que desea que aparezca por defecto entre todas las posibles candidatas para un periodo a reservar.  Este campo de prioridad sólo funcionará cuando el resto de condiciones/restricciones de las temporadas candidatas sean iguales. |
Una vez que se haya completado los campos de la temporada debe hacer clic en el Botón Guardar y aparecerá la temporada en la sección Temporadas Definidas Para...
Hasta aquí se ha definido la temporada con sus restricciones básicas, el siguiente paso es cargar las tarifas y restricciones avanzadas para dicha temporada para cada tipo de habitación.
Hasta aquí se ha definido la temporada con sus restricciones básicas, el siguiente paso es cargar las tarifas y restricciones avanzadas para dicha temporada para cada tipo de habitación.
Editar o modificar los valores Generales de una Temporada en Define Temporada
Si requiere editar o modificar las características generales (Nombre) para ello sólo debe seguir los siguientes pasos:
Seleccionar la agencia o empresa de la sección Busca Agencia.
Se mostrarán las temporadas en la sección Temporadas Definidas Para..., seleccione la temporada que desea editar presionando el ícono Lápiz.
Se mostrará la información general y restricciones generales de la temporada en la sección Define Temporada Para... Podrá modificar cualquier dato de este formulario, al terminar haga clic en el botón Guardar.
Seleccionar la agencia o empresa de la sección Busca Agencia.
Se mostrarán las temporadas en la sección Temporadas Definidas Para..., seleccione la temporada que desea editar presionando el ícono Lápiz.
Se mostrará la información general y restricciones generales de la temporada en la sección Define Temporada Para... Podrá modificar cualquier dato de este formulario, al terminar haga clic en el botón Guardar.
Recuerde: al presionar Guardar, se ejecutarán los cambios para esta temporada y para las Temporadas Derivadas (si aplica), así como envíos a Siteminder o a HotelRSV (si aplica).
Esto puede demorar según la cantidad de días, tipos de habitación, la cantidad de temporadas que deriven y el Ancho de Banda con que se cuente.
Esto puede demorar según la cantidad de días, tipos de habitación, la cantidad de temporadas que deriven y el Ancho de Banda con que se cuente.
Si su velocidad de internet es muy baja o por debajo de nuestro estándares WAN esto puede afectar el envío de datos Asegurarse de cumplir con los requisitos WAN.
Cargar, Editar o Modificar Tarifas y Restricciones de una Temporada ya creada
Una vez creada la temporada (ver paso anterior), el siguiente paso es cargar las tarifas para dicha temporada, para cada Tipo de Habitación y para cada Tipo de Tarifa.
Seleccione la temporada creada haciendo clic en el ícono de Editar de la sección Temporadas Definidas Para... Se abrirá la temporada en la sección Define Temporada Para... y se mostrarán las secciones donde se cargarán las tarifas:
Sección Promociones Definidas A La Temporada donde aparecerán las Promociones (Códigos o Cupones) asignadas a esta temporada. Las Promociones se pueden definir en Define Promociones.
Seleccione la temporada creada haciendo clic en el ícono de Editar de la sección Temporadas Definidas Para... Se abrirá la temporada en la sección Define Temporada Para... y se mostrarán las secciones donde se cargarán las tarifas:
Sección Promociones Definidas A La Temporada donde aparecerán las Promociones (Códigos o Cupones) asignadas a esta temporada. Las Promociones se pueden definir en Define Promociones.
Definir Tarifas por Tipo de Habitación y/o por Persona
En la sección Tarifas Por Tipo De Habitación se editan las tarifas a nivel de toda la temporada para esta agencia o canal. Los valores que se graben en estos campos se aplicarán para todos los días a menos que se ingresen valores en la sección. La tarifa ingresada en estos campos aplicará de manera continua durante toda la temporada.
Si la configuración del hotel lo permite, se podrán cargar tarifas por persona o por habitación. Si la Agencia registrada tiene configuradas las Tarifas por persona o ambas (por Habitación y por Persona) se desplegarán campos para cada uno donde deberá ingresar las tarifas. Coloque un ticket si requiere asistencia para las tarifas por persona, ya que se puede realizar de dos formas: por Tipos de Tarifa (Single, Doble, Triple) o por Tarifa Adulto/Niño.
Tarifas por Habitación
Tarifas por Habitación y por Personas
Campo | Descripción |
Tipo Tarifa | Seleccione el Tipo de Tarifa para el que aplicarán los cambios de Tarifa Diaria. |
Tarifa Hab. | Seleccione el Tipo de Tarifa para el que aplicarán los cambios de Tarifa Diaria El valor de la tarifa para para la habitación en cuestión (fila). El valor debe ser ingresado en la moneda de la Agencia o Canal seleccionado en el paso anterior. Este valor será válido para toda la temporada, a menos que indique un valor en la sección Tarifas y Restricciones por día y Tipo de Habitación. |
Para guardar las tarifas a nivel de toda la temporada, presione Guardar Tarifas en la sección Tarifas Por Tipo De Habitación.
Recuerde: al presionar Guardar Tarifas, se ejecutarán los cambios para esta temporada y para las Temporadas Derivadas (si aplica), así como envíos a Siteminder o a HotelRSV (si aplica). Esto puede demorar según la cantidad de días, tipos de habitación, la cantidad de temporadas que deriven y el Ancho de Banda con que se cuente.
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Tarifas y Restricciones por día y Tipo de Habitación
La sección o Grid Tarifas Y Restricciones Por Día Y Tipo De Habitación permite editar las tarifas y restricciones para días específicos dentro de la temporada. Los valores ingresados en esta sección tendrán prioridad sobre los valores ingresados en Tarifas Por Tipo De Habitación.
Si algún campo de Tarifas Y Restricciones Por Día Y Tipo De Habitación se encuentra vacío, aplicarán los valores de tarifas definidos en la sección o Grid anterior, es decir, en Tarifas Por Tipo De Habitación.
Si algún campo de Tarifas Y Restricciones Por Día Y Tipo De Habitación se encuentra vacío, aplicarán los valores de tarifas definidos en la sección o Grid anterior, es decir, en Tarifas Por Tipo De Habitación.
Campo | Descripción |
Tipo Tarifa | Seleccione el Tipo de Tarifa para el que aplicarán los cambios de Tarifa Diaria |
Hab | El valor de la tarifa para el día en cuestión (columna) para la habitación en cuestión (fila). El valor debe ser ingresado en la moneda de la Agencia o Canal seleccionado en el paso anterior. |
MinsStay (Minimum Stay) | El número de Noches Mínimas (MinStay) que aplicarán como restricción para reservar en el día en cuestión (columna) para la habitación en cuestión (fila). Vacío = 1 = sin restricción. Puede dejar en blanco para eliminar restricciones. La casilla Aplica debe estar activa para que los cambios tomen efecto. |
LOS (Length of Stay) | El número de Noches Exactas (LOS) que aplicarán como restricción para reservar en el día en cuestión (columna) para la habitación en cuestión (fila). Vacío = sin restricción. Puede dejar en blanco para eliminar restricciones. La casilla Aplica debe estar activa para que los cambios tomen efecto. |
CLOSE | Casilla para cierre de noche que aplicará como restricción para reservar en el día en cuestión (columna) para la habitación en cuestión (fila). |
CTA (Close to Arrival) | Casilla para indicar si la noche estará cerrada para la Llegada en el día en cuestión (columna) para la habitación en cuestión (fila). Casilla activa = Noche cerrada para la Llegada. Casilla desactivada = Noche abierta para la Llegada. La casilla Aplica debe estar activa para que los cambios tomen efecto. |
CTD (Close to Departure) | Casilla para indicar si la noche estará cerrada para la Salida en el día en cuestión (columna) para la habitación en cuestión (fila). Casilla activa = Noche cerrada para la Salida. Casilla desactivada = Noche abierta para la Salida. La casilla Aplica debe estar activa para que los cambios tomen efecto. |
Esta es una forma donde se pueden controlar las acciones de Revenue Management incrementando o decrementando la tarifa en fechas específicamente identificadas.
Para guardar las tarifas a nivel de toda la temporada, presione Guardar Tarifas Y Restricciones Por Día en la sección Tarifas Y Restricciones Por Día Y Tipo De Habitación.
Recuerde: al presionar Guardar Tarifas Y Restricciones Por Día, se ejecutarán los cambios para esta temporada y para las Temporadas Derivadas (si aplica), así como envíos a Siteminder o a HotelRSV (si aplica).
Esto puede demorar según la cantidad de días, tipos de habitación, la cantidad de temporadas que deriven y el Ancho de Banda con que se cuente.
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Condiciones por Periodos (Bulk update - Modificación Masiva de Tarifas y Restricciones)
En esta sección podrá hacer modificaciones masivas por día en la temporada que se está editando. Los cambios se reflejará en Aplica Condiciones Por Periodos. Las tarifas y restricciones grabadas tendrán prioridad sobre las Temporadas.
Por defecto, todas las casillas estarán vacías y desactivadas, indicando que aplicarán las Tarifas Globales de la temporada y no aplican restricciones.
Funcionamiento de "Aplica condiciones por períodos":
Desde: Seleccione la fecha de inicio en la que realizará las modificaciones masivas. Debe ser una fecha que esté dentro del rango de la temporada. Por defecto se seleccionará la fecha de inicio de la temporada.
Hasta: Seleccione la fecha de fin en la que realizará las modificaciones masivas. Debe ser una fecha que esté dentro del rango de la temporada. Por defecto se seleccionará la fecha de inicio de la temporada.
Tipo de Tarifa: Seleccione el Tipo de Tarifa en la que realizará las modificaciones masivas.
Por cada Tipo de Habitación:
- Aplica: active la casilla que corresponda al dato que desea modificar masivamente. Ejemplo: si requiere adicionar modificar un monto para Tarifa Hab, debe habilitar la casilla Aplica que está en la misma linea de Tarifa Hab.
- Condiciones que se Aplicarán:
- Tarifa Hab: Use esta casilla para modificar masivamente la tarifa. La casilla Aplica debe estar activa para que los cambios tomen efecto.
- Puede colocar un monto numerico para la indicar cual será la tarifa a aplicar. Esta tarifa será la que aplicará en lugar de la tarifa global de la temporada.
- O bien, puede dejar en blanco para eliminar las tarifas diarias, y por ende aplicarán solo las tarifas Globales de la temporada.
El sistema no le permitirá modificar tarifas de Temporadas Derivadas
- MinStay (Minimum Stay): Indique el mínimo número de noches para la estadía. Vacío = 1 = sin restricción. Puede dejar en blanco para eliminar restricciones. La casilla Aplica debe estar activa para que los cambios tomen efecto.
- LOS (Length Of Stay): Indique el número de noches exacto para la estadía. Vacío = sin restricción. Puede dejar en blanco para eliminar restricciones. La casilla Aplica debe estar activa para que los cambios tomen efecto.
- CLOSE: Indique si la noche estará cerrada. Casilla activa = Noche cerrada. Casilla desactivada = Noche abierta. La casilla Aplica debe estar activa para que los cambios tomen efecto.
- CTA (Close to Arrival): Indique si la noche estará cerrada para la Llegada. Casilla activa = Noche cerrada para la Llegada. Casilla desactivada = Noche abierta para la Llegada. La casilla Aplica debe estar activa para que los cambios tomen efecto.
- CTD (Close to Departure): Indique si la noche estará cerrada para la Salida. Casilla activa = Noche cerrada para la Salida. Casilla desactivada = Noche abierta para la Salida. La casilla Aplica debe estar activa para que los cambios tomen efecto.
- Toda La Semana | Dom Lun Mar Mie Jue Vie Sab: Active las casillas para los días de la semana en las que aplicarán los cambios. Si algun día está desactivado, no aplicarán cambios para dicho día de la semana en el rango o periódo Desde/Hasta seleccionado.
Si quiere agregar una tarifa o restricción: coloque el monto o active la casilla; si quiere eliminar una tarifa o eliminar una restricción y dejar el valor por defecto a nivel global de la temporada elimine el contenido de la casilla. En ambos casos, debe dejar activa la casilla Aplica en la linea en cuestión para que los cambios tomen efecto.
Atención:
LOS = Length of Stay, se refiere a número exacto de noches de estadía. LOS = 3 es exactamente 3 noches, no más, ni menos.
MinStay = Minimum Stay, se refiere a un mínimo número de noches de estadía. MinStay = 3 quiere decir 3 o más noches.
MinStay = Minimum Stay, se refiere a un mínimo número de noches de estadía. MinStay = 3 quiere decir 3 o más noches.
CTA = Close to Arrival, se refiere a que la estadía no puede iniciar en ese día. La noche no está cerrada y si se puede reservar, siempre y cuando la estadía no comienze (check-in) en ese día.
CTD = Close to Departure, se refiere a que la estadía no puede finalizar en ese día. La noche no está cerrado y si se puede reservar, siempre y cuando la estadía no finalize (check-out) en ese día.
Si quiere agregar un numero de noches de estadía mínima (o exacta): coloque el número de noches; si quiere eliminar la restricción de LOS y dejar el valor por defecto a nivel global de la temporada: elimine el contenido de la casilla.
Close o Noche Cerrada
Si quiere cerrar la noche para este tipo de habitación: active o chequee la casilla Close; si quiere eliminar la restricción de Close y dejar el valor por defecto a nivel global de la temporada: deseleccione la casilla.
Seleccione el día de la semana o Toda La semana.
Presione el botón Aplica Condiciones Por Periodo.
Recuerde: al presionar Aplica Condiciones Por Periodo, se ejecutarán los cambios para esta temporada y para las Temporadas Derivadas (si aplica), así como envíos a Siteminder o a HotelRSV (si aplica).
Esto puede demorar según la cantidad de días, tipos de habitación, la cantidad de temporadas que deriven y el Ancho de Banda con que se cuente.
Esto puede demorar según la cantidad de días, tipos de habitación, la cantidad de temporadas que deriven y el Ancho de Banda con que se cuente.
Si su velocidad de internet es muy baja o por debajo de nuestro estándares WAN esto puede afectar el envío de datos Asegurarse de cumplir con los requisitos WAN.
Una vez que el proceso concluya, la página recargará, los cambios se verán reflejados en la parrilla o tabla Tarifas y Restricciones por Día y Tipo de Habitación para Agencia.
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Ejemplos de Aplica Condiciones por Periodo (Bulk Update)
Para Cerrar de domingo a jueves seleccionar la fila Close ambas columnas y proseguir con los demás pasos
Para Abrir Viernes y Sábado, seleccionar Close la primera columna y no dejar seleccionada la segunda. Luego proseguir con los demás pasos.
Tarifas x Temporadas x Paquete
Sección Tarifas X Temporadas X Paquete Sólo para los casos que apliquen, en esta sección se ingresarán las tarifas para Paquetes.
Si su hotel no tiene paquetes o programas turísticos compuestos, se deben dejar en blanco.
Si su hotel no tiene paquetes o programas turísticos compuestos, se deben dejar en blanco.
Aun si las Agencias manejan tarifas Por Persona o AMBAS (Hibrida), las tarifas de paquetes se manejarán siempre Por Paquete, no Por Persona. Esto quiere decur que si el Hotel tiene tarifas de Adulto y Niños para un mismo Paquete, deberá crear ese mismo paquete para Adulto y para Niño y asignarle tarifas diferentes a cada uno.
Notas importantes
Bulk Update (condiciones por periodo) aplican para la temporada en cuestión, pero si la temporada es maestra, aplicarán para todas las temporadas hijas o derivadas.
Para ver los cambios, verifique el Grid Tarifas y restricciones por día y tipo de habitación para Agencia.
Recuerde, si en el grid de tarifas diarias los campos están en blanco, quiere decir que aplican las condiciones globales de la temporada.
No aplicarán las condiciones para fechas pasadas (no es necesario).
Para ver los cambios, verifique el Grid Tarifas y restricciones por día y tipo de habitación para Agencia.
Recuerde, si en el grid de tarifas diarias los campos están en blanco, quiere decir que aplican las condiciones globales de la temporada.
No aplicarán las condiciones para fechas pasadas (no es necesario).
Vea los detalles de las Temporadas Derivadas.
Para eliminar una condición, simplemente elija la condición a eliminar del tipo de habitación en cuestión, deje el campo vacío y presione el botón Aplica condiciones por Periodo. Por ejemplo, si desea quitar la condición de Tarifa para todos los lunes de la habitación DELUXE, simplemente presione check Tarifa Habitación de la columna Aplica que corresponda a DELUXE, deje el campo Tarifa Hab vacío, luego active solo check en el Lunes de esa misma fila y presione Aplica condiciones por Periodo.
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