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Backup Novohit - Respaldos Datos

Info
Los backups de datos operativos son parte del servicio del Convenio Servicio de Soporte, Backups, Actualizaciones y Monitoreo Novohit SBAM.
Novohit realiza backups o respaldos de los datos operativos (base de datos) y facturas electrónicas (archivos XML y PDF de CFDi/DTE). La frecuencia está definida en el párrafo 1.c de los Términos de Servicio de Soporte Backups, Actualizaciones y Monitoreo Novohit SBAM. Estos respaldos son almacenados en nuestros servidores Cloud seguros, de manera replicada en múltiples data center en diferentes ubicaciones geográficas, y respaldados a su vez para redundancia adicional. Adicionalmente se realizan respaldos incrementales de los archivos de aplicación y de entorno una vez al día.

Los respaldos de datos operativos se mantienen por la duración del convenio. Las facturas electrónicas se respaldan por 1 año adicional al requerido por ley. Para más detalles sobre el lapso en el que se mantienen los respaldos, vea: Terminos Comerciales Universales Novohit. 
Notes
Como capa adicional de redundancia, todos los clientes que usan servidores locales (on premise) deben contar con redundancia RAID: Vea Servidor Compatible Novohit para uso Local, Privado, On Premise

Recuperación de datos (Cloud Recovery)

Alert
El objetivo de los respaldos es restaurar la información en la eventualidad de falla del servidor o datacenter donde esté ubicado Novohit, sea en la nube o en un servidor local (on-premise). 
En caso de falla de un servidor, nuestro staff evaluará la última versión de datos estable para ser restaurados. Los respaldos se pueden restaurar en un nuevo servidor local (si está disponible) o en la nube (Cloud) de Novohit.
Warning
Los servicios de restauración/reinstalación, así como los servicios Cloud están sujetos a costo adicional. Ver Terminos Comerciales Universales Novohit y SLA Términos de Servicio de Soporte Backups, Actualizaciones y Monitoreo Novohit SBAM.

Limitaciones

Por motivos de integridad de datos, seguridad, rendimiento del sistema, propiedad intelectual, y las políticas empresariales indicadas en nuestros Términos Comerciales Universales no es posible almacenar respaldos en ubicaciones externas a las proporcionadas por Novohit (ejemplo: duros externos o periféricos, nubes externas). ya que pueden afectar el rendimiento y/o estabilidad del sistema.
Idea
Ejemplo: Un disco duro externo expone a extracciones no deseadas de datos (p.ej. que alguien tome el disco duro con todos sus datos sin que se detecte inmediatamente).

Notas

NOTA 1: En caso de falla del servidor local y se requiera reinstalación del Sistema Operativo y de Novohit, el servicio de reinstalación tiene costo preferencial para clientes con Contrato de Soporte y Mantenimiento. Los servicios serán cotizados al momento de la reinstalación.

NOTA 2: En caso de servidores locales, mientras llega un nuevo servidor, está a disposición el servicio "Cloud Recovery": en caso de falla del servidor local, activamos nuestros servidores Cloud para que puedan seguir trabajando inmediatamente usando el último respaldo vigente.

NOTA 3: hotelRSV ya cuenta con servicio de Backup Cloud de datos operativos. No es necesario contratar ningún servicio adicional.

IdeaLa plataforma Einv Cloud son un servicio complementario de facturación electrónica puede tener referencia en este link: https://help.novohit.com/portal/es/kb/articles/almacenamiento-portal-de-auto-servicio-documentos-fiscales-facturas-electronicas-boletas-electronicas-cloud-einv-novohit-com