Estadísticas Operación
En este menú se encuentran los reportes de producción de las agencias y empresas, por default los reportes se muestran en formato PDF, también tiene la opción de mostrarlos en XLS.
Para entrar a las estadísticas de operación de ventas seleccione: Front Office → Ventas → Estadísticas Operación
Aunque los nombres de los reportes indiquen "por Agencia" se deberá entender que es por Agencia o Empresa. Ver el Manual registro-de-agencias-o-empresas-con-convenio
Todos los reportes tienen la misma estructura permitiendo ver la información en un mismo formato con diferentes datos.
- Una Temporada puede ser interpretada como Rate Plan.
- Un Plan de Tarifa se refiere a los Planes de Huéspedes (comúnmente planes de alimentación).
- Categoría de Huésped es una forma de diferenciar la forma de atención hacia el huésped.
- Tipo de Huésped es una forma de clasificar a un huésped por el tipo de actividad que lo trajo al hotel.
- Los Orígenes de Venta se usan para identificar "los canales" por medio del cual se generó la venta.
- Los Tipos de Tarifa se refiere a la capacidad de ocupación de la habitación (Sencilla, Doble, Triple).
- Las Procedencias se refieren al lugar de origen del huésped.
Los acumulados de ingresos de agencias se obtienen al sumar los cargos que tienen aplicados en los Conceptos de Facturación que suman para estadística, las habitaciones asociadas a cada Agencia. La contabilización se realiza durante la Auditoría Nocturna.
Al momento de la implementación, cada Hotel decide cuales Conceptos de Facturación son los que suman para estadísticas, esto depende de la estrategia de análisis de la gerencia y se pueden ir modificando con el paso del tiempo. Comúnmente los conceptos son: RENTA HAB, AJUSTE DE RENTA, EARLY CHECK IN, LATE CHECK OUT, etc.
Si hay AJUSTES DE RENTA negativos estos van a sumar en el acumulado para la Agencia asociada al Tipo de Habitación del Registro (habitación en casa), lo que afectará sus estadísticas mostrando números negativos en producción. Esto es común cuando personal de Recepción aplica correcciones (cargos) de forma errónea y no se corrigen a tiempo por parte del/la Auditor/a (Figura o Cargo que debe auditar diariamente los reportes y validar este tipo de situaciones).
Nombre del Reporte | Descripción |
Producción de Agencias por Segmentos | Este reporte permite ver la producción de todas las agencias y empresas a una fecha determinada. La información se agrupa en tres grandes columnas:
También puede mostrar la producción de sólo una agencia o empresa. El reporte muestra las agencias y empresas agrupadas por segmentos. |
Producción de Agencias por Periodo | Este reporte mostrará la producción que se haya generado en un periodo específico entre dos fechas (Fecha desde y Fecha hasta).
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Producción de Temporadas por Agencia | Este reporte permite ver la producción de las Temporadas para cada agencia o empresa a una fecha determinada. La información se agrupa en tres grandes columnas:
También puede mostrar la producción de sólo una agencia o empresa. El reporte muestra las agencias y empresas agrupadas por segmentos |
Producción de Planes por Agencia | Este reporte permite ver la producción de los Planes para cada agencia o empresa a una fecha determinada. La información se agrupa en tres grandes columnas:
También puede mostrar la producción de sólo una agencia o empresa. El reporte muestra los Planes agrupadas por agencia o empresa. |
Producción de Procedencias por Agencia | Este reporte permite ver la producción de las Procedencias de agencias y empresas a una fecha determinada. La información se agrupa en tres grandes columnas:
También puede mostrar la producción de sólo una agencia o empresa. El reporte muestra las procedencias para cada agencia y empresa agrupadas por segmentos. |
Producción por Categoría de Huésped o Atención | Este reporte permite ver la producción de las Categorías de Huésped o Atención a una fecha determinada. La información se agrupa en tres grandes columnas:
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Producción por Planes | Este reporte permite ver la producción de todos los Planes de alimentos que tenga el hotel a una fecha determinada. La información se agrupa en tres grandes columnas:
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Producción por Tipos de Huéspedes | Este reporte permite ver la producción por tipo de huésped a una fecha determinada. La información se agrupa en tres grandes columnas:
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Producción por Orígenes de Venta | Este reporte permite ver la producción los orígenes de venta a una fecha determinada. La información se agrupa en tres grandes columnas:
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Producción por Tipos de Tarifa | Este reporte permite ver la producción por tipos de tarifa a una fecha determinada. La información se agrupa en tres grandes columnas:
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Producción por Procedencias | Este reporte permite ver la producción de las procedencias a una fecha determinada. La información se agrupa en tres grandes columnas:
El reporte muestra las procedencias en grupos, por ejemplo País → Región (estado). |
Producción de Procedencias por Periodo | Este reporte permite ver la producción de procedencias en un periodo de tiempo determinado (fecha desde y fecha hasta). |
Producción por Nacionalidades | Este reporte permite ver la producción por países a una fecha determinada. La información se agrupa en tres grandes columnas:
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Producción por Tipos de Habitación | Este reporte permite ver la producción de los tipos de habitación a una fecha determinada. La información se agrupa en tres grandes columnas:
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Producción por Tipo de Habitación y Tarifas | Este reporte permite ver la producción combinando el tipo de habitación con la tarifa a una fecha determinada. La información se agrupa en tres grandes columnas:
El reporte muestra las tarifas agrupadas por tipo de habitación. |
Producción por uso de Habitación | Este reporte permite ver la producción por uso de habitación. |
Producción por Tipo de Paquetes | Este reporte permite ver la producción de paquetes que se haya generado en un rango de fechas (Fecha desde y Fecha hasta). También por una reserva determinada. Puede mostrar la producción de sólo una agencia o empresa. Mostrar la producción de sólo de un tipo de paquete. |
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