Front Office PMS FAQ
Como dar nombre a un Grupo
Primero tomar Reserva: En Front Office→ Reservaciones→ Registrar reserva Bloquear en sistema por tipo de habitación confirmada (mientras no tenga el rooming list es recomendable crear el nombre del grupo en el huésped) Una vez llegado el rooming debe ...
Protocolo de No-Show en PMS Novohit
El Cobro de No-Show es un proceso interno definido por la administración del Hotel. La sugerencia para realizarlo en el Front Office del PMS Novohit® es la siguiente: Consideraciones: la reserva debe estar con el indicador: "Confirmada", si la ...
Cambio de divisas en caja de recepción
Opción instalada en: Front Office→Caja Recepcion→Cambios de Divisas Operación: 1.- Deben seleccionar el tipo de moneda que se desea cambiar. Frecuentemente están configuradas las monedas Dólares Americanos y Euros, si desean agregar otros tipos de ...
Estadísticas de nacionalidad y procedencias de Huéspedes para el INE
Para encontrar la información de ocupación del hotel en base nacionalidades y procedencias, deben utilizar los reportes de producción por nacionalidades y procedencias que se encuentran en el menú: Front Office→Ventas→Reportes de estadísticas. Pueden ...
Características de Habitación
Para verificar la configuración de características de habitación (según catálogo de características pre-definido): 1. Configuraciones → Configuraciones Front Office → Habitaciones → Catálogo de Características de Habitaciones: Se capturan las de ...
Tipos de movimiento en depósitos de anticipos en reservas
Cuando se aplica por primera vez un depósito de anticipos en una reserva solo aparece disponible el tipo de movimiento Depósito con el cual se ingresa el importe del anticipo por la estadía . El tipo de movimiento Devolución está disponible ...
Control de estatus y preasignación de habitaciones
Novohit maneja el control de la disponibilidad en base a tipos de habitaciones y la preasignación del número de habitación específica que utilizará la reserva es una actividad opcional que pueden realizar en el área de recepción o quien tenga ...
Crear un acompañante en una reserva que no ha realizado Check In
Para crear un acompañante en una reserva que no ha realizado check in debe dirigirse a una reserva ya creada: Front Office→Reservaciones→Reserva de habitaciones→Buscar la reserva a la que le agregara el huésped. Una vez dentro de la reserva en la ...
Imprimir Ficha de Registro
Si desea imprimir la Ficha de Registro de un pasajero que agregó más de un huésped a una reserva y desea verificar que se asoció en reserva debe dirigirse a : Front Office → Recepción → Reportes → Imprime ficha de registro Colocar código de reserva ...
Logotipos logo de empresa en Novohit Facturas Reportes hotelRSV Login
Novohit le permite personalizar el portal con la marca de su empresa colocando el logo oficial de su marca. Para cambiar los logos, vea esta guía: ...
Modificación de Datos del huésped - pasajero Front Office
Para modificar datos de un Huésped que aún no ingresa. Módulo Front Office → Reservaciones → Reserva de habitaciones Elige la reserva que quiere modificar: En el nombre está la opción, huésped al teclear, abrirá la pantalla de modificación y podrá ...
Estadísticas de orígenes de huésped
La base de datos y reflejan lo que sus usuarios ingresan al momento de realizar Reservas o al Registrar un Huésped (una computadora no tiene modo de saber cual es el real origen de un huésped a menos que este no sea indicado por un usuario). 1. Al ...
Extensión de estadías
Se permite extender estadías de Habitaciones en la opción: Front Office→Recepción→Modificar registro y seleccionando la nueva fecha de salida en el campo Salida. Solamente si la estadía se extiende, el sistema verificará que exista disponibilidad ...